При использовании Xbox Live на консоли Xbox 360 возникает следующая ошибка.
Ошибка с кодом 80072741
Эта ошибка может означать следующее.
Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте выполнить следующие действия. Если решение не помогло, попробуйте следующее.
Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live
Увидев какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.
Если предупреждения службы отсутствуют, возможно, отсутствует подключение.
Решение 2. Проверка подключения
Проверьте подключение консоли Xbox 360 к Xbox Live. Сделать это можно следующим образом.
Решение 3. Удалите свой профиль и очистите кэш
Решение 4. Открытие сетевых портов
Если вы используете брандмауэр или подключены к сети в школе или офисе, то для подключения к службе Xbox Live, возможно, понадобится открыть сетевые порты для консоли Xbox 360. Чтобы получить справку по открытию портов, см. раздел Решение для ошибки NAT Xbox 360.
Решение 5. Проверьте адрес для выставления счетов
Адрес для выставления счетов, указанный в вашей учетной записи Microsoft, должен совпадать с адресом для выставления счетов, который использует компания, выпустившая вашу кредитную карту. Кроме того, проверьте, не истек ли срок действия кредитной карты. Сделать это можно следующим образом.
Если вы не знаете адреса электронной почты или пароля своей учетной записи Microsoft, см. раздел Решение проблемы с утерянной учетной записью или Решение проблемы с утерянным паролем.
Примечание. Если возникает ошибка, выберите Изменить профиль и следуйте инструкциям для обновления информации.
Решение 6. Измените или обновите способ оплаты
Если вы подозреваете наличие проблемы со способом оплаты, указанным для учетной записи, то можно изменить или обновить используемый способ оплаты. Для этого перейдите на страницу Обновление способа оплаты по сети, выберите Обновить способ оплаты или Добавить способ оплаты в левой части экрана и следуйте инструкциям.
Спасибо за отзыв! |
|
Написать отзыв для этой темы |
|
Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При использовании службы Xbox Live на консоли Xbox 360 возникает ошибка с кодом 80072741.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?