При попытке войти в Xbox Live могут появиться следующие код и сообщение об ошибке:
К сожалению, загрузка профилей Xbox Live сейчас невозможна. Повторите попытку позже.
Код состояния 80151011
Это может указывать на наличие проблем с профилем Xbox Live.
Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live.
Увидев какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.
Решение 2. Проверьте подключение к Xbox Live.
Если не удается подключиться к службе Xbox Live, см. раздел Поиск и устранение неполадок с подключением Xbox 360 к службе Xbox Live.
Решение 3. Проверьте параметры безопасности своей учетной записи Microsoft.
Если недавно были добавлены данные безопасности в учетную запись Microsoft, возможно, потребуется проверить эти сведения. Данная проверка позволит нам определить, что изменения внесены вами, а не посторонним лицом, пытающимся украсть сведения вашей учетной записи. Далее описано, как проверить свои данные безопасности:
![]() |
Решение 4. Очистите системный кэш.
Если недавно были изменены пароль или данные безопасности в учетной записи Microsoft, возможно, потребуется очистить кэш на консоли, чтобы удалить ранее сохраненные сведения.
![]() |
![]() |
Решение 5. Если вы недавно зарегистрировались для двухэтапной проверки, создайте уникальный пароль в учетной записи Microsoft.
Чтобы проверить, включена ли двухэтапная проверка для учетной записи, войдите в свою учетную запись Microsoft и выберите Сведения о безопасности.
![]() |
Если вы недавно включили двухэтапную проверку, вы не можете знать, как выполнить вход в приложениях или на устройствах, которые не принимают коды безопасности. Некоторые приложения (например, почтовые программы на некоторых смартфонах) и устройства (например, консоль Xbox 360) могут запросить данные безопасности при попытке выполнить вход.
Если двухшаговая проверка включена и отображается сообщение о неправильном пароле в приложении или на устройстве, необходимо создать уникальный пароль для приложения в учетной записи Microsoft. Это нужно сделать для каждого приложения или устройства, которое не может запрашивать данные безопасности.
Создание уникального пароля для приложения или устройства.
После входа с указанием этого пароля программу или устройство можно будет использовать. Этот пароль будет использоваться для входа на устройство вместо пароля учетной записи Microsoft.
Включение двухэтапной проверки.
Решение 6. Удалите и загрузите повторно свой профиль Xbox Live.
Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. на странице Управление тегом игрока и поддержка профиля.
Решение 7. Перезагрузите консоль Xbox 360
Чтобы перезагрузить консоль Xbox 360, выполните следующие действия.
Примечание. Если вы используете беспроводной геймпад Xbox 360, включите консоль, нажав на нем кнопку Guide.
Решение 8. Удалите и затем повторно загрузите обновления системы
Чтобы удалить и затем повторно загрузить обновления системы, выполните следующие действия.
Примечание. Данные действия удалят все обновления системы, которые установлены на вашей консоли Xbox.
Спасибо за отзыв! |
|
Написать отзыв для этой темы |
|
Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке входа в службу Xbox Live на консоли Xbox 360 возникает ошибка с кодом 80151011.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?