Опубликовать эту страницу
При попытке преобразования детской учетной записи Xbox Live в учетную запись взрослого возникает ошибка 8015102A
При попытке преобразования детской учетной записи Xbox Live в учетную запись взрослого выдается следующий код ошибки и сообщение.
Код состояния: 8015102A
В данный момент это действие выполнить невозможно.
Эта ошибка может указывать на проблему с учетной записью. Например, проблема может быть связана с данными безопасности.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.
- Перейдите на страницу account.live.com.
- Выполните вход с использованием своей учетной записи Microsoft.
- В разделе Пароль и данные безопасности нажмите Редактировать данные безопасности.
- Проверьте значения в следующих полях.
- Номер телефона
- Дополнительный адрес электронной почты
- Доверенный компьютер
- Контрольный вопрос
- После сверки данных безопасности нажмите кнопку ОК.
После того как сведения будут проверены, попытайтесь преобразовать детскую учетную запись еще раз.
Если это не помогло решить проблему, обратитесь в службу поддержки Xbox.
Проблема решена?
Да
Нет
Спасибо за отзыв
Спасибо за отзыв! |
|
Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.
Написать отзыв для этой темы |
|
Получить справку в сообществе
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.
Ресурсы поддержки
Связаться с нами
Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке преобразования детской учетной записи Xbox Live в учетную запись взрослого возникает ошибка 8015102A", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?
Опубликовать эту страницу