Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 80153048 возникает при активации кода или загрузке содержимого на Xbox 360

При попытке загрузить контент для консоли Xbox 360 возникает следующий код ошибки и сообщение:

Не удается получить сведения от службы Xbox Live. Повторите попытку позже.

Код состояния: 80153048

Это может означать, что у вас уже есть подписка для кода карты предоплаты, который вы пытаетесь активировать, или же возникла проблема со сведениями об оплате в вашей учетной записи Microsoft.

Примечание. Данная проблема также может возникнуть, если наблюдается временный перебой в работе службы Xbox Live.

Решения

Попробуйте решить эту проблему следующими способами.

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Увидев какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Основные службы Xbox Live: работает
2017-12-15T14:03:06.0477222+00:00
Покупка и использование контента: работает
2017-12-15T14:03:06.0477222+00:00

Решение 2. Запустите тест подключения к службе Xbox Live

Если служба работает как надо, а ошибка по-прежнему наблюдается при попытке загрузить содержимое, попробуйте выполнить следующие действия на своей консоли Xbox 360.

  1. Выберите Настройки.
  2. Выберите пункт Система.
  3. Выберите Параметры сети.
  4. Выберите свою сеть.
  5. Выберите пункт Проверить подключение к службе Xbox Live.

Решение 3. Проверьте информацию своей учетной записи Microsoft

Проверьте сведения о выставлении счетов для своей учетной записи Microsoft в интернет-браузере. Для этого выполните следующие действия.

  1. Войдите в свою учетную запись Microsoft.
  2. Выберите Платежи и счета, а затем Способы оплаты.
  3. Проверьте и обновите данные для каждого метода оплаты.
  4. Выберите Платежи и счета, а затем Сведения о выставлении счетов, чтобы проверить адрес для своей учетной записи.
  5. Выйдите из учетной записи Microsoft и снова выполните вход.
  6. Войдите в Xbox Live и затем попытайтесь загрузить контент снова.

Примечание. Если вы пытаетесь использовать код карты предоплаты, то его нельзя активировать в том случае, если на учетной записи имеется задолженность либо если способ оплаты недействителен или истек срок его действия. Дополнительные сведения см. в разделе Как оплатить задолженность по подписке Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 80153048 возникает при активации кода или загрузке содержимого на Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу