Службы: Покупка и использование контента
При попытке совершения покупки в Xbox Live на консоли Xbox 360 может возникнуть следующая ошибка:
Часть контента Xbox Live временно недоступна. По-прежнему открыт доступ к профилю, общение с другими игроками и сетевые игры.
Контент появится автоматически, когда он будет доступен.
Код состояния: 807b01f7
Это может означать, что в службе Xbox Live возникли неполадки или она временно недоступна. Возможно, также возникла проблема с подключением к службе Xbox Live.
Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте выполнить следующие действия.
Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live
Увидев какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.
Решение 2. Проверьте подключение к службе Xbox Live
Примечание. При появлении запроса на обновление программного обеспечения консоли отвечайте Да.
Если проверка прошла успешно, то это означает, что консоль Xbox One сможет подключиться к службе Xbox Live. Попробуйте снова подключиться к службе Xbox Live.
Если проверка не была успешной, продолжите диагностику неполадок при помощи решения для устранения ошибки подключения к Xbox 360.
Решение 3. Удалите и вновь загрузите профиль Xbox
Замена устаревшего или поврежденного профиля на консоли может решить эту проблему. Сделать это можно следующим образом.
Шаг 1. Удалите свой профиль Xbox
![]() |
![]() |
Шаг 2. Очистите системный кэш
Шаг 3. Повторно загрузите свой профиль Xbox
Примечание. Пункт Загрузить профиль отсутствует? Это означает, что вы выполнили вход под другим профилем. Нажмите X, чтобы выйти, подтвердите выход, а затем выберите Загрузить профиль.
![]() |
![]() |
Примечание. Если используется детская учетная запись Xbox Live, то для загрузки профиля потребуется учетная запись Microsoft одного из родителей. (Помощь по утраченным учетным данным можно получить в разделе Решение проблемы с утерянной учетной записью или Решение проблемы с утерянным паролем.)
Теперь можно выполнить вход с использованием профиля Xbox на консоли.
Важно. Если загрузить профиль на другую консоль и выбрать Сохранить пароль, то можно удаленно удалить пароль, чтобы другой пользователь консоли не мог получить доступ к вашему профилю. Инструкции см. в разделе Управление параметрами входа на консоль Xbox 360.
Спасибо за отзыв! |
|
Написать отзыв для этой темы |
|
Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке приобрести контент на консоли Xbox 360 возникает ошибка с кодом 807b01f7", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?