Ошибка с кодом 838200DE возникает при попытке совершения покупки на консоли Xbox 360.

При попытке совершить покупку на консоли Xbox 360 может появиться следующий код ошибки и сообщение:

Возникла неполадка в работе службы Xbox. Повторите попытку позже.
Код состояния: 838200DE

Это может означать следующее.

• Служба Xbox Live временно недоступна.
• На вашей учетной записи имеется неоплаченный счет.

Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Увидев какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Решение 2. Оплатите задолженность по счету

Если способ оплаты привязан к подписке, по которой имеется задолженность, то ее необходимо погасить, прежде чем можно будет совершать покупки на консоли Xbox 360.

Погасить задолженность по подписке по сети можно следующим образом.

1. Выполните вход от своей учетной записи Microsoft на странице Услуги и подписки.
2. Найдите задолженность в списке. Сумма задолженности выделена красным.
3. Выберите Оплатить сейчас и следуйте инструкциям по оплате задолженности.

Примечание. Если ваша подписка имеет задолженность, то добавление нового способа оплаты не приведет к ее погашению. Вам необходимо погасить задолженность, выполнив приведенные выше шаги, прежде чем активировать код карты предоплаты.