Перейти к основному контенту
Опубликовать эту страницу

Устранение неполадок с голосовыми командами Kinect на Xbox One

В сенсоре Kinect для Xbox One для ввода голосовых команд используется микрофон. Восприятие голосовых команд сенсором Kinect — обязательное условие удобной работы. В этой статье приведены инструкции по устранению неполадок с микрофоном Kinect при использовании голосовых команд.

Примечание. В некоторых регионах голосовые команды Xbox One недоступны. Сведения о том, доступны ли голосовые команды в вашей стране или регионе, приведены в статье Доступность функций консоли Xbox One. См. строку Премиум-функции, голосовое управление (в том числе "Xbox, включись"), чтобы узнать, доступна ли эта функция в вашем регионе.

Рекомендации

При регулировке микрофона Kinect или изменении конфигурации игрового пространства учитывайте следующие особенности.

  • Микрофон Kinect спроектирован так, чтобы воспринимать все звуки в игровом пространстве. В то же время работе микрофона Kinect могут препятствовать бытовая техника, динамики, вентиляторы или присутствие большого числа разговаривающих людей. В таких обстоятельствах Kinect может неточно распознавать голосовые команды.
  • Убедитесь, что сенсор Kinect подключен к консоли и включен. Когда сенсор включен, светится логотип Xbox. Если сенсор не включается, попробуйте выполнить действия по устранению неполадок, описанные в разделе Сенсор Kinect не включается.
  • Чтобы изучить доступные голосовые команды, см. раздел Голосовые команды Кортаны на консоли Xbox One или Оригинальные голосовые команды на консоли Xbox One.
  • Команду "Xbox, включись" можно использовать только в том случае, если на консоли установлен режим мгновенного запуска. Сведения см. в разделе Об энергосберегающем режиме и режиме мгновенного запуска.

Устранение неполадок с голосовыми командами в играх и приложениях

В случае неполадок с определенной игрой или приложением просмотрите учебное руководство или попробуйте выполнить калибровку сенсора Kinect из игры или приложения.

Если по-прежнему возникает проблема с конкретной игрой, обратитесь к советам от сообщества на форумах игр Xbox One.

Устранение неполадок с голосовыми командами Kinect

При возникновении проблемы с распознаванием голосовых команд сенсором Kinect попробуйте выполнить следующие действия.

Убедитесь, что сенсор Kinect включен

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
  2. Выберите пункт Настройки.
  3. Выберите Все настройки.
  4. Выберите пункт Kinect и устройства.
  5. Выберите пункт Kinect.
  6. Убедитесь, что выбрана настройка Включить сенсор Kinect. Если же нет, выберите Включить сенсор Kinect, чтобы включить сенсор.

Перезапустите консоль

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид. .
  2. Выберите пункт Настройки.
  3. Выберите Перезапустить консоль.
  4.  Выберите Да для подтверждения.

Примечание. Если вам не удается получить доступ к гиду или же консоль зависла, нажмите и удерживайте кнопку Xbox на передней панели консоли в течение 10 секунд, пока она не выключится. После выключения консоли включите ее повторно, нажав кнопку Xbox .

Выполните калибровку микрофона Kinect

Прежде чем начать процедуру, сделайте следующее.

  • Убедитесь, что динамики включены, а громкость выше обычной.
  • В помещении должно быть тихо.
  • Если вы пользуетесь системой домашнего кинотеатра, убедитесь, что она включена, и установите громкость выше обычной.
Чтобы откалибровать микрофон Kinect, выполните следующие шаги.
  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
  2. Выберите пункт Настройки.
  3. Выберите Все настройки.
  4. Выберите пункт Kinect и устройства.
  5. Выберите пункт Kinect.
  6. Выберите Kinect меня не слышит.
  7. На экране Давайте проверим звук выберите Начать проверку звука.

    В ходе проверки звука сенсор проверяет уровень фонового шума в игровом пространстве. Если уровень фонового шума не слишком высок, система автоматически переходит к следующему шагу. Если уровень фонового шума слишком высок, уменьшите шум, а затем снова выполните проверку звука.

    Во время проверки звука сенсор воспроизводит несколько сигналов, чтобы определить размещение динамиков, а система отображает экран при калибровке микрофона. Это может занять несколько секунд.

  8. Убедитесь, что отображается экран, свидетельствующий о правильной настройке звука.

Отправить заявку на ремонт

Если описанные ранее действия не помогли решить проблему, возможно, сенсор Kinect нуждается в ремонте. См. Обслуживание консоли Xbox One или сенсора Kinect.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Устранение неполадок с голосовыми командами Kinect на Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу