Ответы на часто задаваемые вопросы по регионам Xbox One

На этой странице приведены ответы на часто задаваемые вопросы о регионах Xbox One.

Часто задаваемые вопросы

Задание языка и расположение

Как установить язык и расположение на консоли Xbox One?

При первоначальной настройке новой консоли Xbox выбирается язык и расположение.

Можно ли изменить язык и расположение после первоначальной настройки?

После настройки новой консоли Xbox One можно изменить язык и расположение в меню Настройки. Потребуется перезапуск системы. Подробнее см. в разделе Системные настройки Xbox One.

Отличается ли расположение консоли Xbox One от расположения Microsoft Store?

Нет. Xbox One всегда будет использовать выбранное расположение консоли. Эти сведения передаются в службу Xbox Live для отображения правильного магазина, предложений, рекомендаций и т.д.

Например, если выбрать Францию при настройке консоли, этот выбор будет передан в службу Xbox Live, и там будут формироваться предложения и сведения специально для Франции.

Примечание. Некоторый контент и приложения могут быть недоступны в определенных регионах. Если на вашей консоли задано расположение, отличное от того, где вы проживаете, то вы сможете загрузить и установить приложение из другого магазина, но использовать его не получится. Приложение может иметь географические ограничения (по физическому расположению, а не параметру, заданному на консоли), что может ограничить воспроизведение контента из другой страны или региона.

Будет ли в Store использоваться два языка?

Возможно. После того как язык и расположение были разделены, появилась возможность указать язык, недоступный в выбранном вами расположении. В результате на консоли может появиться несколько языков: язык, выбранный на консоли, например для заголовков и кнопок, и "резервный" язык для названий и описаний элементов в Store.

Например, если выбрано расположение во Франции и французский язык, то все будет отображаться на этом языке. Однако если выбрать расположение как Францию, но японский язык, то большинство экранов будет на японском, но некоторые сведения в Store будут на французском.

Что произойдет, если я задам на консоли Xbox One расположение, отличающееся от своей учетной записи Xbox?

Сведения будут отображаться для того расположения и языка, которые установлены на консоли. Регион вашей учетной записи Xbox не используется для отображения сведений в Store.

Нужно ли мне переносить учетную запись при переезде в другую страну или регион?

Нет. Вы можете просто изменить язык и расположение консоли в любое время, когда потребуется. Переносить учетную запись на Xbox One не требуется.

Например, вы переезжаете из Германии во Францию. Если вы меняете расположение консоли на Францию и язык на французский, все содержимое будет теперь отображаться не по-немецки, а по-французски, хотя первоначально регион учетной записи Xbox был задан как "Германия". Пока у вас есть французская учетная запись для выставления счетов и действующее средство оплаты, вы сможете приобретать содержимое во французском магазине Store.

Примечание. Важно помнить, что, если при переключении региона консоли в вашей учетной записи оставалась местная валюта, вы потеряете к ней доступ.

Голосовые команды

Как выбирается и включается голосовая модель на Xbox One?

Когда вы выберете поддерживаемый язык во время настройки новой консоли Xbox One, будет задействована соответствующая голосовая модель.

Например, если при первоначальной настройке выбрана Франция, то будет включена голосовая модель для Франции. Список регионов с голосовой поддержкой см. в разделе Доступность функций консоли Xbox One.

Вы можете изменить разговорный язык в меню Настроек. Подробнее см. в разделе Системные настройки Xbox One.

Что насчет Кортаны?

Если Кортана включена, голосовые команды Kinect, начинавшиеся с "Xbox", теперь инициируются фразой "Привет, Кортана!". Параметр Разговорный язык недоступен, когда включена Кортана, — эта технология зависит от языка и расположения, потому не использует данный параметр.

Войти

Я могу войти в систему на консоли, только если в регионе учетной записи Xbox указана одна из официально поддерживаемых стран или регионов, верно?

Нет. Вы можете войти в систему на консоли Xbox One, если у вас есть учетная запись Xbox, из любой страны или региона, где поддерживается создание учетной записи Xbox.

Например, пользователи в Египте могут входить в систему на своих консолях с использованием своих египетских учетных записей.

Примечание. Важно помнить, что служба поддержки Xbox и гарантия доступны только в странах и регионах с поддержкой для Xbox One.

Приложение Xbox

Как настраивается регион в приложении Xbox на консоли Xbox One?

В приложении Xbox используется регион (страна и язык), заданный на вашем устройстве.

Например, если указать в регионе телефона с Windows Phone 10 и iPad французский язык и страну Францию, то приложение Xbox будет на французском языке. При подключении к вашей консоли приложение Xbox переключится на язык, заданный в консоли.

Обновление системы

Должна ли консоль Xbox One физически находиться в официально поддерживаемой стране или регионе для получения системных обновлений?

Нет. Ваша консоль Xbox One может получать системные обновления в любой точке мира при наличии подключения к Интернету.

Примечание. Важно помнить, что служба поддержки Xbox и гарантия доступны только в странах и регионах с поддержкой для Xbox One.

Покупка и игры

Что произойдет, если мой адрес для выставления счетов не совпадает с регионом консоли?

В этом случае вы не сможете приобретать контент. Необходимо, чтобы ваш действующий адрес выставления счета и способ оплаты соответствовали региону консоли.

Например, если вы находитесь во Франции и на консоли задан регион Франция, то сведения в Store будут отображаться на французском языке. Однако если ваш адрес выставления счета находится в Германии, вы не сможете покупать контент, поскольку необходим действующий способ оплаты, связанный с французским адресом для выставления счетов.

Если я приобретаю игру в одной стране или регионе, смогу ли я играть в нее в другой стране или регионе?

Да. У приобретенных и загруженных игр нет ограничений в работе.

Например, если вы приобрели и загрузили игру в одной стране и затем переехали в другую страну, где игра не продается, вы по-прежнему сможете играть в загруженную игру. Однако вы не сможете повторно загрузить приобретенную игру, поскольку она будет недоступна вам для загрузки в Store.

Обналичить баллы

Что произойдет, если я куплю карту оплаты Microsoft в Германии за евро и добавлю ее в свою учетную запись, затем перееду в Великобританию? Перейдет ли она с евро на фунты стерлингов?

Остаток не переводится из одной валюты в другую. Нужно потратить остаток в той валюте, на которую она была куплена. Когда вы переедете в другую страну или регион, вам придется купить еще одну карту оплаты Microsoft, поскольку ваш остаток в одной стране не будет действовать в магазине другой страны.

Похожие проблемы

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ответы на часто задаваемые вопросы по регионам Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?