Перейти к основному контенту
Опубликовать эту страницу

Расширенные отчеты об ошибках на Xbox One

Расширенные отчеты об ошибках на Xbox One

Можно выбрать, хотите ли вы участвовать в передаче расширенных отчетов об ошибках. Эти отчеты дадут корпорации Microsoft больше возможностей по устранению проблем, с которыми вы можете столкнуться на консоли Xbox One.

Расширенные отчеты об ошибках могут включать состояние памяти устройства в момент сбоя системы или приложения. В этой памяти могут непреднамеренно оказаться личные сведения.

Мы передаем ограниченные фрагменты данных из отчетов об ошибках нашим партнерам (например, независимым изготовителям оборудования), которые помогут им диагностировать свои продукты и услуги, работающие вместе с Windows и другими продуктами и услугами Microsoft. Партнерам разрешено использовать эту информацию только для восстановления и улучшения своих продуктов и услуг.

Способы управления настройками расширенных отчетов об ошибках

Два параметра управляют расширенными отчетами об ошибках на консоли — глобальная настройка устройства и настройка на уровне пользователя. Если глобальная настройка устройства отключена, то расширенные отчеты об ошибках не отправляются, независимо от настроек на уровне пользователя. Глобальная настройка устройства по умолчанию включена.

При первом входе на консоль Xbox One вы можете выбрать, участвовать ли в передаче расширенных отчетов об ошибках. Это настройка на уровне пользователя. Если вы отказались от участия, то в Microsoft отправляется меньше данных о вашем использовании для исправления и усовершенствования Xbox One, а также о проблемах, которые у вас возникли.

Одновременно на консоль Xbox One может войти несколько пользователей. Если один из пользователей консоли отказался от участия в передаче расширенных отчетов об ошибках, либо глобальная настройка устройства отключена, Microsoft в соответствии с этим выбором не выполняет передачу расширенных отчетов об ошибках.

Изменение глобальной настройки расширенных отчетов об ошибках

  1. Перейдите в Настройки > Система > Сведения о консоли.
  2. Измените параметр Разрешить отправку расширенных отчетов об ошибках.

Изменение вашей личной настройки расширенных отчетов об ошибках

  1. Войдите в свой профиль.
  2. Перейдите в раздел Настройки > Учетная запись > Конфиденциальность и безопасность в сети.
  3. Выберите Конфиденциальность Xbox Live > Просмотреть подробности и настроить > Сбор данных.
  4. Измените параметр Вы можете передавать отчеты об ошибках.

Ваша личная настройка расширенных отчетов об ошибках действует только на текущей консоли. Если вы выполните вход на другой консоли, то для изменения этой настройки нужно повторить те же действия.

Если консоль зарегистрирована для участия в программе предварительной оценки Xbox или программе разработки, то вам может не удаться отключить эти настройки. Если вы не хотите участвовать в передаче расширенных отчетов об ошибках, то нужно исключить консоль из этих программ.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Расширенные отчеты об ошибках на Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу