Перейти к основному контенту
Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 0x80048051 возникает при попытке входа на консоль Xbox One.

При попытке входа на консоль Xbox One отображается следующее сообщение об ошибке:

0x80048051
Повторите попытку или проверьте свою учетную запись
.

Это может указывать на проблему со службой Xbox Live или непредвиденную ошибку в работе консоли.

Решения

Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Проверьте наличие предупреждений о состоянии службы Xbox Live

Если имеются какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Основные службы Xbox Live: работает
2018-12-13T19:42:51.5261169+00:00

Решение 2. Выполните полную перезагрузку сетевого оборудования (с отключением питания) и запустите консоль

Чтобы перезагрузить сетевое оборудование и вновь запустить консоль, выполните следующие действия.

  1. Отсоедините кабель питания от задней панели маршрутизатора, модема или шлюза на 5 минут. Если у вас есть маршрутизатор и модем, отсоедините кабель питания от обоих устройств.
  2. Через 5 минут сначала подключите модем или маршрутизатор, затем дождитесь, пока все индикаторы не вернутся в обычное состояние.
  3. Если используется маршрутизатор, подключите его и дождитесь, пока все индикаторы не придут в обычное состояние.
  4. На консоли Xbox One нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
  5. Выберите Настройки.
  6. Выберите Перезапустить консоль.
  7. Выберите Да для подтверждения.

Примечание. Если вам не удается получить доступ к руководству или консоль зависла, нажмите и удерживайте кнопку Xbox на передней панели консоли в течение 10 секунд, пока она не выключится. Затем включите ее повторно, нажав кнопку Xbox.

Если проблема по-прежнему не устранена, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 0x80048051 возникает при попытке входа на консоль Xbox One.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу