Ошибка 0x8007000E возникает при попытке загрузить игру на консоли Xbox One

При попытке загрузить игру на консоли Xbox One возникает следующая ошибка:

0x8007000E

Установка прекращена.

Решения

Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Увидев какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Основные службы Xbox Live: работает
2019-10-15T11:56:31.5605617+00:00
Покупка и использование контента: работает
2019-10-15T11:56:31.5605617+00:00

Решение 2. Отмените установку игры или приложения, затем установите его повторно.

Отмените установку игры, перезапустите консоль и установите ее повторно.

  1. На главной странице выберите Мои игры и приложения.
  2. Откройте раздел Очередь и выберите игру, которую нужно загрузить.
  3. Нажмите кнопку Меню на геймпаде и выберите Отмена.
  4. Перезагрузка консоли.
    1. Нажмите и удерживайте кнопку Xbox в центре геймпада, чтобы открыть экран "Управление питанием".
    2. Выберите Перезапустить консоль.
    3. Выберите Перезапуск.

Примечание. Если вам не удается получить доступ к гиду или консоль зависла, нажмите и удерживайте нажатой кнопку Xbox на консоли в течение примерно 10 секунд, пока консоль не выключится. После выключения консоли включите ее повторно, нажав кнопку Xbox .

После этого можно будет переустановить игру, повторно загрузив ее из Microsoft Store. Чтобы повторно загрузить игру из Microsoft Store, найдите и выберите ее, а затем нажмите Установить.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка 0x8007000E возникает при попытке загрузить игру на консоли Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?