Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 0x80270300 возникает при попытке запуска, установки или обновления игры на консоли Xbox One

Эта ошибка может возникать как для цифровых, так и для дисковых версий игр.

Решения

Решение 1. Проверьте, не выполняется ли установка обновления игры

Вы увидите это сообщение, если попытаетесь запустить игру в процессе обновления. Чтобы проверить, так ли это, выполните следующее.

  1. Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть гид, и выберите Мои игры и приложения.
  2. Выберите Очередь, чтобы проверить, не выполняется ли установка обновления для игры, которую вы хотите запустить.

Если игра не обновляется, выполните следующие действия.

Решение 2. Перезапустите консоль

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
  2. Перейдите на вкладку Система, а затем выберите Перезапустить консоль.

Примечание. Если вы не можете открыть гид или ваша консоль Xbox зависла, нажмите и удерживайте кнопку питания консоли в течение 10 секунд. После выключения консоли перезапустите ее.

Если игра не обновляется и вы снова получаете это сообщение после перезапуска Xbox, выполните одно из следующих действий.

Решение 3. Сбросьте настройки вашей консоли Xbox, сохранив свои игры

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
  2. Перейдите в раздел Система и выберите Настройки.
  3. Перейдите в раздел Система > Сведения о консоли, а затем выберите Сбросить настройки консоли.
  4. В диалоговом окне подтверждения выберите Сбросить, сохранив мои игры и приложения.
  5. В списке игр выберите частично установленную игру и откройте страницу подробных сведений о ней в Microsoft Store. Завершите установку, выбрав Установить.

В качестве альтернативного решения можно удалить и переустановить вашу игру. В зависимости от размера игры это может занять больше времени, чем сброс консоли.

Решение 4. Удалите и переустановите игру.

  1. Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть гид, и выберите Мои игры и приложения.
  2. Наведите фокус на игру, нажмите кнопку "Меню" на геймпаде и выберите Удалить.
  3. Перейдите в раздел Готово к установке, найдите игру и переустановите ее.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 0x80270300 возникает при попытке запуска, установки или обновления игры на консоли Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу