Ошибка с кодом 0x80270300 возникает при попытке запуска, установки или обновления игры на консоли Xbox One

Это может происходить как с цифровыми играми, так и с играми на диске.

Примечание. Установка с диска не подходит для консоли Xbox One S All-Digital Edition, не оборудованной оптическим дисководом.

Решения

Решение 1. Проверьте, не выполняется ли установка обновления игры

Это сообщение отображается, если вы пытаетесь запустить игру, пока она обновляется. Чтобы выяснить, так ли это, выполните следующие действия:

  1. На главной странице выберите Мои игры и приложения > Игры.
  2. Выберите Очередь, чтобы проверить, не устанавливаются ли обновления для игры, которую вы хотите запустить.

Если игра не обновляется, выполните следующие действия.

Решение 2. Перезапустите консоль

  1. Нажмите и удерживайте кнопку Xbox в центре геймпада Xbox One, чтобы открыть экран "Управление питанием".
  2. Выберите Перезапустить консоль.
  3. Выберите Перезапуск

Примечание. Если ваша консоль Xbox зависла, нажмите и удерживайте кнопку питания консоли в течение 10 секунд. После выключения консоли перезапустите ее.

Если игра не обновляется и вы снова получаете это сообщение после перезапуска Xbox, выполните одно из следующих действий.

Решение 3. Сбросьте настройки вашей консоли Xbox, сохранив свои игры

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
  2. Перейдите в раздел Система и выберите Настройки.
  3. Перейдите в раздел Система > Сведения о консоли, а затем выберите Сбросить настройки консоли.
  4. В диалоговом окне подтверждения выберите Сбросить, сохранив мои игры и приложения.
  5. В списке игр выберите частично установленную игру и откройте страницу подробных сведений о ней в Microsoft Store. Завершите установку, выбрав Установить.

В качестве альтернативного решения можно удалить и переустановить вашу игру. В зависимости от размера игры это может занять больше времени, чем сброс консоли.

Решение 4. Удалите и переустановите игру.

  1. На главной странице выберите Мои игры и приложения > Игры.
  2. Выделите игру, нажмите кнопку меню на геймпаде и выберите Удалить.
  3. Откройте вкладку Готово к установке, найдите игру и переустановите ее.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 0x80270300 возникает при попытке запуска, установки или обновления игры на консоли Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?