При попытке запуска игры или приложения на консоли Xbox One возникает ошибка с кодом 0x803F7000.

При попытке запуска игры или приложения на консоли Xbox One возникает следующий код ошибки.

Ошибка с кодом 0x803F7000

Это может означать, что консоли Xbox One не удалось проверить лицензию для игры или приложения. Это происходит, когда не выполнен вход в службу Xbox Live.

Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Увидев какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Решение 2. Выполните вход в службу Xbox Live с помощью учетной записи, которая использовалась при покупке игры.

Проверьте, выполнен ли вход от учетной записи Xbox Live, которая использовалась для приобретения игры или приложения на консоли Xbox One. Проверьте также состояние подключения к службе Xbox Live.

Чтобы проверить подключение, выполните следующие действия.

1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
2. Выберите Настройки.
3. Выберите Все настройки.
4. Выберите Сеть, а затем Параметры сети.
5. Выберите пункт Проверить сетевое подключение.

Если проверка подтвердит наличие подключения, попробуйте снова запустить игру.

Решение 3. Назначьте консоль своей домашней консолью Xbox One.

Если служба Xbox Live не работает, то проверка лицензий на приобретенные в цифровом виде игры и приложения будет невозможна. Эту проблему можно решить, назначив консоль Xbox One домашней консолью Xbox. Дополнительные сведения см. в разделе Как назначить консоль Xbox One в качестве домашней.

Примечание. Назначить домашней консолью Xbox можно только одну консоль.

1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
2. Выберите Настройки.
3. Выберите Все настройки.
4. В разделе Персонализация выберите Моя домашняя консоль Xbox.
5. Изучите информацию, а затем выполните одно из следующих действий.
   • Выберите параметр Сделать моей домашней консолью Xbox, чтобы обозначить консоль как домашнюю.
   • Выберите параметр Это не моя домашняя консоль Xbox, чтобы отменить назначение.