Перейти к основному контенту
Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 0x803F8001 возникает при запуске игры для Xbox One

Вы увидите следующее сообщение, если после запуска игры или приложения нам потребуется проверить права на использование:

Это ваша собственная игра или приложение?
При наличии у вас игрового диска вставьте его в лоток. В противном случае убедитесь, что выполнен вход в службу Xbox Live. Если у вас отсутствуют права на использование этого элемента, приобретите его в Microsoft Store.

Ряд факторов может помешать нам проверить права.

Решение 1

Если вы играете в игру на диске, вставьте игровой диск в консоль Xbox. Если диск уже вставлен, см. раздел Устранение неполадок при воспроизведении дисков на Xbox One.

Решение 2

Если вы приобрели или установили игру или приложение из Microsoft Store на Xbox One (прежнее название — Магазин Xbox), убедитесь, что вы выполнили вход в службу Xbox Live.

Решение 3

Если игра или приложение были приобретены в цифровом виде (без диска) кем-либо, проживающим в вашем доме, попросите данного пользователя выполнить вход в службу Xbox Live.

Подсказка

Если владелец игры задаст определенную консоль Xbox в качестве домашней (в разделе Настройки > Персонализация > Моя домашняя консоль Xbox), то любой пользователь данной консоли Xbox сможет запускать установленные игры и приложения, принадлежащие владельцу, даже без выполнения им входа.

Дополнительные сведения см. в разделе Как назначить консоль Xbox One в качестве домашней.

Решение 4

Временный сбой в работе Xbox Live может привести к появлению этого сообщения. Если вы видите оповещения о состоянии Xbox Live, подождите, пока работа службы не будет восстановлена, а затем повторите попытку.

Социальные и игровые: работает
2018-09-19T22:45:05.7934936+00:00

Решение 5

Если есть вероятность, что игра или приложение работают в фоновом режиме в течение длительного времени, закройте и перезапустите игру или приложение.

Необходимо выходить из игры каждый раз, когда вы хотите запустить другое приложение на консоли Xbox One, чтобы избежать этой ошибки.

Решение 6

Если ваша консоль Xbox не отвечает, перезапустите ее.

Решение 7

Если кто-то другой приобрел и установил игру и вам требуется собственная копия, купите ее в цифровом виде в Microsoft Store на Xbox One. Чтобы воспользоваться игрой, не нужно повторно устанавливать ее.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 0x803F8001 возникает при запуске игры для Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу