Ошибка с кодом 0x803F8001 возникает при запуске игры для Xbox One

При попытке запуска игры или приложения на консоли Xbox One выдается следующий код ошибки и отображается сообщение:

0x803f8001

Это ваша собственная игра или приложение?

Если у вас есть игровой диск, вставьте его в лоток. В противном случае убедитесь, что выполнен вход в службу Xbox Live. Если у вас нет прав на игру, приобретите ее в магазине Microsoft Store.

Она может означать, что у нас возникли проблемы с проверкой прав на использование.

Решение 1. Вставьте диск с игрой

Если вы играете в игру на диске, вставьте игровой диск в консоль Xbox. Если диск уже вставлен, см. раздел Устранение неполадок при воспроизведении дисков на консоли Xbox One.

Примечание. Установка с диска не подходит для консоли Xbox One S All-Digital Edition, не оборудованной оптическим дисководом.

Решение 2. Войдите в Xbox Live

Если вы приобрели или установили игру или приложение из Microsoft Store на Xbox One (прежнее название — Магазин Xbox), убедитесь, что вы выполнили вход в службу Xbox Live.

Решение 3. Сделайте так, чтобы владелец игры вошел в систему на Xbox Live.

Если игра или приложение были приобретены в цифровом виде (без диска) кем-либо, проживающим в вашем доме, попросите данного пользователя выполнить вход в службу Xbox Live.

Совет. Если владелец игры задаст определенную консоль Xbox в качестве домашней, то любой пользователь данной консоли Xbox сможет запускать установленные игры и приложения, даже если владелец не выполнил вход.

Дополнительные сведения см. в разделе Как назначить консоль Xbox One в качестве домашней.

Решение 4. Проверьте состояние службы Xbox Live

Временный сбой в работе Xbox Live может привести к появлению этого сообщения. Если вы видите оповещения о состоянии Xbox Live, подождите, пока работа службы не будет восстановлена, а затем повторите попытку.

Социальные и игровые: работает
2019-10-22T11:40:33.4105120+00:00

Решение 5. Выйдите из игры или перезапустите ее

Если есть вероятность, что игра или приложение работают в фоновом режиме в течение длительного времени, закройте и перезапустите игру или приложение.

Необходимо выходить из игры каждый раз, когда вы хотите запустить другое приложение на консоли Xbox One, чтобы избежать этой ошибки.

Решение 6. Перезапустите консоль

Если ваша консоль Xbox не отвечает, перезапустите ее следующим образом.

  1. Нажмите и удерживайте кнопку Xbox в центре геймпада Xbox One, чтобы открыть экран "Управление питанием".
  2. Выберите Перезапустить консоль.
  3. Выберите Перезапуск.

Решение 7. Приобретите цифровую копию

Если кто-то другой приобрел и установил игру, и вы хотите иметь собственную копию, купите ее в цифровом виде в Microsoft Store на Xbox One. Чтобы воспользоваться игрой, не нужно повторно устанавливать ее.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 0x803F8001 возникает при запуске игры для Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?