Ошибка 0x803F8003 возникает при запуске игры на компьютере, Xbox One S или на предыдущей версии консоли Xbox One

При попытке запустить игру возникает следующий код ошибки:

0x803F8003

Попробуйте выполнить одно или несколько следующих действий, в зависимости от того, где произошла эта ошибка.

На компьютере

Если эта ошибка возникла на компьютере с Windows 10, это означает, что срок действия бесплатной пробной версии игры истек. Чтобы продолжить играть в игру, купите ее в Microsoft Store.

Дополнительные сведения о рекламных версиях игр см. в разделе Общие сведения о бета-версиях, демоверсиях и пробных версиях.

На консоли Xbox

Решение 1. Проверьте состояние подписки (например, Xbox Live Gold, Xbox Game Pass Ultimate, Xbox Game Pass, EA Access и т. д.)

Примечание. Для игр, предлагаемых в рамках программы "Игры для Gold", требуется действующий золотой статус Xbox Live Gold или Xbox Game Pass Ultimate для учетной записи, из которой изначально была активирована эта программа.

Обновление подписки

  1. Выполните вход в на странице Службы и подписки, указав свою учетную запись Майкрософт.
  2. В списке найдите подписку, которую нужно обновить, выберите Обновить, а затем следуйте инструкциям.
  3. Если ссылки Обновить нет, то подписку нужно будет купить снова. Перейдите в Microsoft Store по адресу http://www.microsoftstore.com.

Решение 2. Попробуйте еще раз запустить игру

  1. Перейдите на главную страницу, нажав кнопку Xbox .
  2. Выделив плитку игры, нажмите кнопку Меню .
  3. Выберите "Выйти".
  4. Подождите 10 секунд, а затем попробуйте запустить игру повторно.

Решение 3. Перезапустите консоль

Попробуйте перезапустить консоль, чтобы избавиться от этой ошибки.

  1. Нажмите и удерживайте кнопку Xbox в центре геймпада Xbox One, чтобы открыть центр управления питанием.
  2. Выберите Перезапустить консоль.
  3. Выберите Перезапуск.
  4. После перезапуска консоли войдите и попробуйте запустить игру снова.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка 0x803F8003 возникает при запуске игры на компьютере, Xbox One S или на предыдущей версии консоли Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?