Перейти к основному контенту
Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 0x803f800b возникает при попытке запуска игры

При попытке открыть приложение или игру возникает следующий код ошибки:

0x803f800b

Это означает, что срок действия вашей подписки истек.

Решения

Решение 1. Проверьте платежные данные

Если данные неверны, необходимо внести в них изменения, чтобы продолжить пользоваться подпиской Xbox.

  1. Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть гид.
  2. Перейдите в Настройки > Учетная запись > Подписки.
  3. Выберите одну из своих подписок (Xbox Live Gold, Xbox Game Pass и т.д.).
  4. В разделе Платежи и выставление счетов выберите Изменить способ оплаты.
  5. Если платежное средство неверно или неактуально, выберите Добавить новый способ оплаты.

Решение 2. Оплатите задолженность по счету

Если у вас есть непогашенная задолженность, ваша подписка будет приостановлена. Для ее дальнейшего использования необходимо полностью погасить задолженность.

  1. Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть гид.
  2. Перейдите в Настройки > Учетная запись > Подписки.
  3. Найдите заблокированную подписку и выберите ее.
  4. В разделе Платежи и выставление счетов выберите Оплатить сейчас.
  5. Выберите предпочтительный способ оплаты и следуйте инструкциям.

Попробуйте запустить игру вновь.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 0x803f800b возникает при попытке запуска игры", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу