Ошибка с кодом 0x87DD0004 возникает при загрузке контента на консоль Xbox One или ПК

При попытке загрузки контента на консоль Xbox One или ПК появляется следующее сообщение с кодом ошибки.

0x87DD0004

Это может означать, что контент не удается загрузить из Microsoft Store или в работе службы Xbox Live возникла ошибка.

Решения

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Увидев какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Основные службы Xbox Live: работает
2019-10-18T13:25:24.0197411+00:00
Покупка и использование контента: работает
2019-10-18T13:25:24.0197411+00:00
Социальные и игровые: работает
2019-10-18T13:25:24.0197411+00:00

Решение 2. Повторно загрузите контент

На консоли Xbox One выполните следующие действия.

  1. Перейдите на экран Мои игры и приложения.
  2. Откройте раздел Очередь и выберите игру или приложение, которые хотите загрузить.
  3. Если отображается статус В очереди или Приостановлено, выберите игру или приложение и нажмите кнопку Меню, а затем выберите Продолжить установку.

На ПК:

  1. Откройте приложение Microsoft Store.
  2. Нажмите кнопку с многоточием "..." в верхнем правом углу.
  3. Выберите Моя библиотека.
  4. Если в приложении рядом с элементом имеется кнопка Установить, нажмите ее. Если отображается Приостановлено, нажмите значок восстановления рядом со строкой состояния загрузки.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 0x87DD0004 возникает при загрузке контента на консоль Xbox One или ПК", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?