Ошибка с кодом 0x87DD0004 возникает при загрузке контента на консоль Xbox One или ПК
При попытке загрузки контента на консоль Xbox One или ПК появляется следующее сообщение с кодом ошибки.
0x87DD0004
Это может означать, что контент не удается загрузить из Microsoft Store или в работе службы Xbox Live возникла ошибка.
Решения
Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live
Увидев какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.
Основные службы Xbox Live:
работает
Покупка и использование контента:
работает
Социальные и игровые:
работает
Решение 2. Повторно загрузите контент
На консоли Xbox One выполните следующие действия.
- Перейдите на экран Мои игры и приложения.
- Откройте раздел Очередь и выберите игру или приложение, которые хотите загрузить.
- Если отображается статус В очереди или Приостановлено, выберите игру или приложение и нажмите кнопку Меню, а затем выберите Продолжить установку.
На ПК:
- Откройте приложение Microsoft Store.
- Нажмите кнопку с многоточием "..." в верхнем правом углу.
- Выберите Моя библиотека.
- Если в приложении рядом с элементом имеется кнопка Установить, нажмите ее. Если отображается Приостановлено, нажмите значок восстановления рядом со строкой состояния загрузки.
Проблема решена?
Да
Нет
Спасибо за отзыв
Спасибо за отзыв! |
|
Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.
Написать отзыв для этой темы |
|
Получить справку в сообществе
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.
Ресурсы поддержки
Связаться с нами
Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 0x87DD0004 возникает при загрузке контента на консоль Xbox One или ПК", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?