Перейти к основному контенту
Опубликовать эту страницу

При попытке соединения или входа в службу Xbox Live на консоли Xbox One возникает ошибка 0x87DD0019

При попытке выполнить вход в учетную запись службы Xbox Live на консоли Xbox One отображается следующий код ошибки, и соединение не устанавливается:

0x87DD0019

Это может означать, что сейчас идут плановые технические работы на серверах Xbox Live, либо имеется проблема с подключением к службе Xbox Live.

Решения

Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live.

Если наблюдаются какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Основные службы Xbox Live: работает
2018-09-25T07:53:43.5944322+00:00

Решение 2. Проведите диагностику подключения к службе Xbox Live.

Если нет активных уведомлений на странице состояния службы, попробуйте воспользоваться решением для обеспечения качества потоковой передачи Xbox One для устранения неполадок с временем ожидания и медленным соединением.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке соединения или входа в службу Xbox Live на консоли Xbox One возникает ошибка 0x87DD0019", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу