Опубликовать эту страницу

При попытке соединения или входа в службу Xbox Live на консоли Xbox One возникает ошибка 0x87DD0019

При попытке выполнить вход в учетную запись службы Xbox Live на консоли Xbox One отображается следующий код ошибки, и соединение не устанавливается:

0x87DD0019

Это может означать, что сейчас идут плановые технические работы на серверах Xbox Live, либо имеется проблема с подключением к службе Xbox Live.

Решения

Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live.

Если наблюдаются какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Основные службы Xbox Live: работает
2017-12-18T03:24:38.0815347+00:00

Решение 2. Проведите диагностику подключения к службе Xbox Live.

Если нет активных уведомлений на странице состояния службы, попробуйте воспользоваться решением для обеспечения качества потоковой передачи Xbox One для устранения неполадок с временем ожидания и медленным соединением.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке соединения или входа в службу Xbox Live на консоли Xbox One возникает ошибка 0x87DD0019", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу