Ошибки загрузки контента на Xbox One

При попытке загрузки контента на консоль Xbox One или ПК выдаются следующие коды ошибки.

0x87de0017, 0x87e107ed, 0x87e10804, 0x87e107d1, 0x87e107d7, 0x87E00011, 0x87e10804, 0x97e10804

Это может означать, что контент не удается загрузить из Microsoft Store или в службе Xbox Live возникла ошибка.

Решения

Решение 1. Повторно загрузите контент

На консоли Xbox One выполните следующие действия.

  1. На главной странице перейдите в раздел Мои игры и приложения.
  2. Откройте раздел Очередь и выберите игру или приложение, которые хотите загрузить.
  3. Если отображается состояние В очереди или Приостановлено, то выберите игру или приложение и нажмите кнопку Меню , а затем выберите Продолжить установку.

На компьютере выполните следующие действия.

  1. Откройте приложение Microsoft Store.
  2. Нажмите кнопку с многоточием "..." в верхнем правом углу и выберите Моя библиотека > Загрузки.
  3. Если в приложении рядом с приложением имеется кнопка Установить, нажмите ее. Если отображается "Приостановлено", нажмите кнопку со стрелкой Возобновить.

Решение 2. Проверьте состояние службы Xbox Live

При наличии каких-либо оповещений дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Социальные и игровые: работает
2019-08-21T05:37:53.9617073+00:00
Телепередачи, музыка и видео: работает
2019-08-21T05:37:53.9617073+00:00

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибки загрузки контента на Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?