Перейти к основному контенту
Опубликовать эту страницу

При попытке запуска игры или приложения на консоли Xbox One возникает ошибка с кодом 0x87DE2713.

При попытке запуска игры или приложения на консоли Xbox One возникает следующий код ошибки.

Ошибка 0x87DE2713

Это означает, что не удается найти лицензию в Microsoft Store и установить факт приобретения вами игры или приложения.

Решение

Воспользуйтесь следующими решениями, чтобы устранить эту проблему.

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Основные службы Xbox Live: работает
2018-12-15T00:27:32.9999716+00:00
Покупка и использование контента: работает
2018-12-15T00:27:32.9999716+00:00

Увидев какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Решение 2. Подождите и повторите попытку позже.

Если служба Xbox Live работает, это значит, что не удается найти или обработать этот контент. Дайте нам немного времени, чтобы устранить проблему, и повторите попытку позже.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке запуска игры или приложения на консоли Xbox One возникает ошибка с кодом 0x87DE2713.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу