Ошибка с кодом 0x89231022 возникает при попытке начать групповой чат на консоли Xbox One

При попытке начать командный чат на консоли Xbox One возникает ошибка со следующим кодом:

0x89231022

Возможно, это означает, что срок действия вашей подписки Xbox Live Gold или Xbox Game Pass Ultimate истек или не действует либо вам необходима подписка Xbox Live Gold или Xbox Game Pass Ultimate.

Решения

Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Обновите подписку Xbox Live Gold или Xbox Game Pass Ultimate

Если для текущего способа оплаты истек срок действия или он более недействителен, измените способ оплаты, связанный с вашей подпиской Xbox Live Gold или Xbox Game Pass Ultimate, чтобы оплатить задолженность и возобновить подписку. Ниже описано, как это сделать.

  1. Выполните вход в свою учетную запись Microsoft.
  2. Выберите пункт Службы и подписки.
  3. В разделе Следующее списание выберите параметр Оплатить сейчас для подписки, по которой имеется задолженность.
  4. На странице "Изменение способа оплаты этих подписок" выберите в раскрывающемся списке способ оплаты, который нужно изменить.

    Примечание. Чтобы добавить новый способ оплаты, выберите Добавить новый способ оплаты, нажмите Далее, следуя инструкциям, настройте свой новый метод оплаты: кредитную карту, дебетовую карту, прямой дебет (только Германия) или учетную запись PayPal. (Не все эти варианты оплаты доступны во всех странах.)

  5. Изменив новый способ оплаты, нажмите кнопку Далее. При этом задолженность будет сразу же взыскана по новому способу оплаты.

Решение 2. Получите золотой статус Xbox Live Gold

Чтобы получить золотой статус Xbox Live Gold, см. раздел Как получить пробный золотой статус Xbox Live Gold.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 0x89231022 возникает при попытке начать групповой чат на консоли Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?