При попытке загрузить диск Blu-Ray на консоли Xbox One возникает ошибка с кодом 0x91d7000a

При попытке загрузить диск Blu-Ray на консоль Xbox One появляются следующий код ошибки и сообщение.

0x91d7000a

Загрузка диска остановлена. Убедитесь, что разъем HDMI вашего телевизора поддерживает управление правами HDCP. Если нет, подключите консоль к другому входному разъему телевизора.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, извлеките диск и перезапустите консоль Xbox One.

  1. Извлеките диск Blu-Ray из дисковода консоли.
  2. На главной странице Xbox с подсвеченной большой плиткой приложения Blu-ray переместите фокус на плитку Blu-ray и нажмите кнопку Меню на геймпаде.
  3. Выберите Выйти. Если пункт "Выйти" недоступен, то это означает, что приложение уже закрыто.
  4. Нажмите и удерживайте кнопку Xbox в центре геймпада Xbox One, чтобы открыть экран "Управление питанием".
  5. Выберите Перезапустить консоль.
  6. Выберите Перезапуск.

    Примечание. Если консоль зависла, нажмите и удерживайте нажатой кнопку Xbox на консоли в течение примерно 10 секунд, пока консоль не выключится. После выключения консоли включите ее повторно, нажав кнопку Xbox .

  7. После перезапуска консоли снова вставьте диск Blu-Ray в дисковод.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке загрузить диск Blu-Ray на консоли Xbox One возникает ошибка с кодом 0x91d7000a", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?