Ошибка с кодом 0x97DD001E возникла на Xbox One

Возникает следующая ошибка на Xbox One или ПК:

0x97DD001E

Это указывает на сбой подключения к службам Xbox.

На консоли Xbox One

  1. Перезапустите свое сетевое оборудование (обычно маршрутизатор).
  2. Проверьте подключение к службе Xbox Live.
    1. Нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть гид.
    2. Откройте раздел Система > Настройки > Сеть > Параметры сети.
    3. Выберите пункт Проверить сетевое подключение.

При обнаружении потери пакетов более 5 % попробуйте воспользоваться средством Устранение ошибок сетевого подключения на Xbox One.

На компьютере

  1. Запустите приложение Компаньон консоли Xbox.
  2. Выберите Настройки > Сеть.
  3. В разделе "Состояние сети" убедитесь, что приложение подключено.

Если ошибка не устранена, см. раздел Подключение к серверу Xbox Live в Windows 10 заблокировано.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 0x97DD001E возникла на Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?