При попытке запустить игру или приложение на консоли Xbox One возникает ошибка 0x80070005

При попытке запуска игры или приложения на консоли Xbox One возникает следующий код ошибки.

0x80070005

Это может указывать на неполадку в работе службы Xbox Live или проблему с контентом, который вы пытаетесь запустить.

Решения

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Если имеются какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и попробуйте запустить игру или приложение снова.

Основные службы Xbox Live: работает
2019-11-19T05:08:42.0645901+00:00

Если код ошибки не исчезает, попробуйте следующие решения.

Решение 2. Выключите и включите питание Xbox

Выключите консоль Xbox, нажав и удерживая в течение 10 секунд кнопку питания, расположенную на передней части консоли. Консоль выключится. Затем снова включите консоль.

Решение 3. Удаление и переустановка игры или приложения

Если у вас не работает игра или приложение, удалите, а затем установите его заново.

  1. Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть гид, и выберите Мои игры и приложения, а затем Просмотреть все.
  2. Выберите Игры или Приложения.
  3. Выделите игру или приложение, которое нужно удалить, нажмите кнопку Меню , а затем выберите Удалить.
  4. Выберите Удалить все.

После этого можно будет переустановить игру или приложение с диска или повторно загрузить ее на вкладке Готово к установке. Чтобы повторно загрузить игру, выберите ее на вкладке Готово к установке в верхней части экрана. Игру также можно найти в Microsoft Store через функцию поиска.

Примечание. Установка с диска не подходит для консоли Xbox One S All-Digital Edition, не оборудованной оптическим дисководом.

Решение 4. Сбросьте консоль

Если другие способы не помогают, можно попробовать выполнить сброс консоли Xbox. Операционная система консоли при этом будет переустановлена. В зависимости от скорости сети это может занять некоторое время.

Предупреждение! Не забудьте выбрать пункт Сбросить, сохранив мои игры и приложения. В противном случае будут восстановлены заводские настройки по умолчанию.

  1. Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть гид, а затем выберите Система > Настройки > Система > Сведения о консоли.
  2. Выберите Сброс консоли.
  3. Выберите Сбросить, сохранив мои игры и приложения. В этом случае будет сброшена операционная система и удалены данные, которые теоретически могут быть поврежденными. Однако игры и приложения не удаляются.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке запустить игру или приложение на консоли Xbox One возникает ошибка 0x80070005", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?