Перейти к основному контенту
Опубликовать эту страницу

При запуске игры на консоли Xbox One возникает ошибка 801540A9

При попытке загрузить игру на Xbox One может отображаться следующее сообщение об ошибке и код:

801540A9

Данный профиль не может подключиться к Xbox Live на этой консоли. Повторите загрузку для устранения ошибки.

Это может указывать на возникновение ошибок при загрузке профилей членов семьи c учетной записи ребенка.

Решение

Повторно свяжите учетную запись ребенка с учетной записью родителя. Для этого выполните следующие действия.

  1. Войдите в свою учетную запись Microsoft и перейдите на вкладку Семейная.
  2. Выберите Добавить ребенка.
  3. Введите адрес электронной почты и пароль учетной записи ребенка, которую нужно связать с учетной записью родителя. При этом на адрес электронной почты учетной записи ребенка будет отправлено приглашение.
  4. Выйдите из учетной записи Microsoft и войдите в учетную запись ребенка.
    Примечание. По соображениям безопасности вам может быть предложено выполнить проверку учетной записи.
  5. Нажмите кнопку Войти и принять условия использования.
    Примечание. Для поиска адреса электронной почты выберите Просмотреть "Входящие".

Если проблема по-прежнему не устранена, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При запуске игры на консоли Xbox One возникает ошибка 801540A9", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу