При использовании консоли Xbox One или на компьютере возникает ошибка 8015DC01

При использовании консоли Xbox One или компьютера появляется следующий код ошибки:

8015DC01

Это может означать, что ваша консоль или ваш компьютер нуждаются в обновлении программного обеспечения. После перезапуска консоли или компьютера будут автоматически загружены все доступные обновления.

Решения

Чтобы устранить эту ошибку, попробуйте следующие решения.

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

При наличии каких-либо предупреждений дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Основные службы Xbox Live: работает
2019-06-26T18:45:11.6814454+00:00

Решение 2. Перезапустите консоль или ПК

На консоли Xbox One выполните следующие действия.

Перезапустите консоль, чтобы загрузить доступные обновления. Ниже описано, как это сделать.

  1. Нажмите и удерживайте кнопку Xbox в центре геймпада Xbox One, чтобы открыть экран "Управление питанием".
  2. Выберите Перезапустить консоль.
  3. Выберите Перезапуск.
  4. После перезапуска консоли попробуйте воспроизвести контент повторно.

Примечание. Если консоль зависла, нажмите и удерживайте нажатой кнопку Xbox на консоли в течение примерно 10 секунд, пока консоль не выключится. После выключения консоли включите ее повторно, нажав кнопку Xbox .

На ПК выполните следующие действия.

  1. На ПК нажмите кнопку Windows.
  2. Нажмите кнопку Питание, а затем Перезагрузка.

Примечание. Если ПК завис, нажмите и удерживайте нажатой кнопку Питание на устройстве в течение примерно 10 секунд, пока ПК не выключится. После выключения ПК нажмите кнопку питания для перезапуска.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При использовании консоли Xbox One или на компьютере возникает ошибка 8015DC01", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?