Перейти к основному контенту
Опубликовать эту страницу

При попытке запуска игры или приложения на консоли Xbox One возникает ошибка с кодом 87DE0003.

При попытке запуска игры или приложения на консоли Xbox One возникает следующий код ошибки.

87DE0003

Это означает, что консоли Xbox не удалось найти сведения о лицензии в магазине для вашей игры.

Решения

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Если имеются какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Основные службы Xbox Live: работает
2018-12-10T19:22:19.6057183+00:00
Социальные и игровые: работает
2018-12-10T19:22:19.6057183+00:00

Решение 2. Проверьте подключение к Интернету

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
  2. Выберите Настройки.
  3. Выберите Все настройки.
  4. Выберите Сеть, а затем Параметры сети.
  5. Выберите пункт Проверка сетевого подключения.

Если нет сообщения, подтверждающего подключение консоли к Интернету, воспользуйтесь Решение проблем с подключением к сети Xbox One, чтобы устранить неполадку.

Решение 3. Перезапустите консоль

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
  2. Выберите Настройки.
  3. Выберите Перезапустить консоль.
  4. Выберите Да для подтверждения. 

Примечание. Если вам не удается получить доступ к руководству или консоль зависла, нажмите и удерживайте кнопку Xbox на передней панели консоли в течение 10 секунд, пока она не выключится. Затем включите ее опять, нажав кнопку Xbox.

Если это не помогло решить проблему, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке запуска игры или приложения на консоли Xbox One возникает ошибка с кодом 87DE0003.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу