Ошибка с кодом 87DE07D1 возникает, когда не работает игра на консоли Xbox One

При попытке запуска игры на консоли Xbox One возникает следующая ошибка:

87DE07D1

Причины ошибки могут быть следующими.

  • Игра куплена и загружена, но вход в систему не выполнен и не установлено подключение к службе Xbox Live.
  • Игра приобретена и загружена другим членом семьи, и этот пользователь не выполнил вход на консоли.
  • Игровой диск не вставлен в консоль.

Примечание. Установка с диска не подходит для консоли Xbox One S All-Digital Edition, не оборудованной оптическим дисководом.

Решения

Чтобы решить эту проблему, воспользуйтесь следующим решением.

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

При наличии каких-либо оповещений дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Социальные и игровые: работает
2019-08-19T01:54:16.6146099+00:00

Решение 2. Игра загружена другим членом семьи.

Если игра лицензирована для другого члена семьи, выполните одно из следующих действий.

Решение 3. Игра на диске.

Вставьте игровой диск в консоль Xbox One.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 87DE07D1 возникает, когда не работает игра на консоли Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?