Перейти к основному контенту
Опубликовать эту страницу

При попытке соединения или входа в службу Xbox Live на консоли Xbox One возникает ошибка с кодом ACC1351

При попытке установить соединение или выполнить вход в Xbox Live на консоли Xbox One отображается следующий код ошибки:

ACC1351

Она обозначает тайм-аут соединения.

Решения

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live.

Если получены какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и попробуйте снова.

Основные службы Xbox Live: работает
2018-09-22T20:47:46.0149061+00:00

Затронутые платформы:

Xbox 360, Xbox One, Xbox в Windows 10, Xbox на других устройствах

Затронутые службы:

Выполнение входа в службу Xbox Live

Последнее обновление

Привет! Нам уже известно, что пользователи Xbox не могут войти в службу Xbox Live, и наши лучшие инженеры трудятся не покладая рук, чтобы исправить проблему как можно скорее. Спасибо, что остаетесь терпеливыми, пока мы приводим все в порядок! Мы опубликуем обновление, как только узнаем больше о проблеме.

Хотите получить уведомление, когда работа этого компонента будет возобновлена?

Решение 2. Проведите диагностику подключения к службе Xbox Live.

Если нет активных уведомлений на странице состояния службы, воспользуйтесь решением для обеспечения качества потоковой передачи Xbox One для устранения проблем со временем ожидания и медленным соединением.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке соединения или входа в службу Xbox Live на консоли Xbox One возникает ошибка с кодом ACC1351", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу