Перейти к основному контенту
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Главная
    • Консоли Xbox One
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Xbox для семей
    • Консоли в магазине
    • Игры
    • Игры для Xbox One
    • Игры с логотипом "Лучше на Xbox One X"
    • Xbox Game Pass
    • Обратно совместимые игры
    • Игры с поддержкой Xbox Play Anywhere
    • Игры со статусом Gold
    • Предложения со статусом Gold
    • Распродажи и спецпредложения
    • Игры для Xbox 360
    • Игры для Windows 10
    • EA Access
    • Погасить код
    • Знакомьтесь, Xbox Live Gold!
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Аксессуары в магазине
    • Игры для Windows 10
    • Приложение Xbox для Windows 10
    • Вся поддержка
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox для Windows 10
    • Игры
    • Выставление счетов
    • Моя учетная запись
    • Mixer
    • Форумы Xbox
    • Поиск кода ошибки и кода состояния
    • Состояние Xbox Live
    • Главная
    • Профиль
    • Достижения
    • Друзья
    • Сообщения
    • Мои игры
    • Клубы
      • Office
      • Windows
      • Xbox
      • Поддержка
      • Приложения для Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Аксессуары
      • Xbox и игры
      • Игры
      • Игры для Windows
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Платформа данных
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Разработка приложений для Windows
      • Документы
      • Microsoft Store
      • Бесплатная загрузка и средства безопасности
      • Образование
    • Посмотреть карту сайта
    Войти
    Опубликовать эту страницу

    Служба поддержки Xbox

    Xbox One
    Xbox и аксессуары Пароль и безопасность Начало работы 4K и HDR Приложения Консоль Геймпады Специальные возможности Семья Сетевое подключение OneGuide и прямой эфир ТВ Социальные и широковещательные рассылки Microsoft Store Голосовые и цифровые помощники Гарантия и обслуживание Программа предварительной оценки Xbox
    Xbox 360
    Xbox для Windows 10
    Игры
    Mixer
    Выставление счетов
    Моя учетная запись

    При попытке совершить покупку на консоли Xbox One возникает ошибка с кодом CP205

    Следующее сообщение об ошибке возникает при попытке изменить код безопасности для способа оплаты при совершении покупки с консоли Xbox One.

    CP205
    Этот способ оплаты не работает. Используйте другой или новый способ оплаты. Если у вас есть вопросы, обратитесь в свой банк.

    Это означает, что возникла проблема с авторизацией вашего способа оплаты.

    Решения

    Попробуйте устранить проблему следующим образом.

    Решение 1. Обратитесь в свой банк или финансовое учреждение.

    Возможно, совершить покупку не удалось по одной из следующих причин.

    • Способ оплаты не активирован.
    • Платеж был отклонен из-за недостатка средств на счете.
    • Способ оплаты не может использоваться для покупок через Интернет или автоматической оплаты.
    • Компания, выпустившая способ оплаты, по какой-то причине препятствует использованию этой карты.

    Обратитесь в банк или компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, и убедитесь, что используемый способ оплаты активирован, на счету имеются необходимые средства и данная операция не заблокирована по какой-либо причине.

    Решение 2. Добавьте новый способ оплаты

    Чтобы добавить новый способ оплаты, перейдите на страницу Изменение способа оплаты, а затем выберите Добавить способ оплаты в левой части экрана и следуйте инструкциям.

    Решение 3. Попробуйте повторить покупку позднее

    Ваша покупка могла быть заблокирована по одной из следующих причин.

    • За последнее время было слишком много отказов в совершении покупки.
    • Учетная запись Microsoft или способ оплаты используются из подозрительного места.
    • Способ оплаты может иметь нарушения, связанные с неоплатой, которые не позволяют использовать его для дальнейших покупок.

    Попробуйте повторить операцию через 1–2 дня. Если произошло слишком много ошибок при попытке совершить оплату, то операция может быть заблокирована, пока не пройдет определенный период времени (обычно 24–48 часов).

    Похожие проблемы

    Управление на Xbox One способами оплаты подписки, не являющейся подпиской Xbox
    В начало

    Проблема решена?

    Да
    Нет

    Спасибо за отзыв

    Спасибо за отзыв!

    Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
    Получить справку в сообществе
    Ambassador chat image
    Чат для экспертов
    Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.
    Поговорить с экспертом

    Написать отзыв для этой темы

    255 симв. осталось.
    Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
    Получить справку в сообществе
    Ambassador chat image
    Чат для экспертов
    Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.
    Поговорить с экспертом

    Ресурсы поддержки

    Поиск кода ошибки и кода состояния
    Ремонт и сервисный центр
    Руководства и сведения о гарантии
    Форумы поддержки (только на английском языке)
    Свяжитесь с нами

    Связаться с нами

    Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке совершить покупку на консоли Xbox One возникает ошибка с кодом CP205", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

    Опубликовать эту страницу

    Xbox

    • Поддержка
    • Вакансии
    • Предупреждение о фоточувствительной эпилепсии
    • Правила поведения
    Русский (Россия)
    • Связаться с Microsoft
    • Конфиденциальность
    • Условия использования
    • Товарные знаки
    • Сведения о рекламе
    • © Microsoft 2019