При попытке купить подписку на консоли Xbox One отображается следующий код ошибки с сообщением:
Это может означать, что вы пытаетесь приобрести новую подписку того же типа, что и текущая подписка в вашей учетной записи. У вашей учетной записи уже есть эта подписка.
Чтобы устранить эту проблему, попробуйте выполнить следующие действия.
Решение 1. Чтобы добавить новый способ оплаты, выполните следующие действия на ПК. Дополнительные сведения см. в разделе Добавление способа оплаты в учетную запись Xbox Live.
Примечание. Не выполняйте эти действия на мобильном устройстве, так как возможно неправильное отображение нужной информации.
Примечание. Обязательно войдите в систему, используя учетную запись Microsoft, связанной с обновляемой учетной записью Xbox. Если вы не знаете данные для своей учетной записи Microsoft или пароль, см. раздел Поиск учетной записи Microsoft.
Решение 2. Чтобы обновить способ оплаты с консоли Xbox One, см. раздел Добавление способа оплаты в учетную запись Xbox Live.
Если это не помогло решить проблему, обратитесь в службу поддержки Xbox.
Спасибо за отзыв! |
|
Написать отзыв для этой темы |
|
Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке купить подписку на консоли Xbox One возникает ошибка с кодом PBR42710", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?