Отправить жалобу на консоли Xbox One

Если вы считаете, что игрок нарушает правила поведения Microsoft, подайте жалобу в Xbox. Вы можете пожаловаться на поведение игрока, либо на определенный контент (например, клуб или сообщения "Найти группу") и элементы ленты действий.

Жалоба имеет возможность ввода комментариев. Это дает возможность указать больше информации о нарушении.

Жалоба на игрока

Чтобы пожаловаться на игрока, который ведет себя неподобающим образом или о публикацию недопустимого контента:

  1. Нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть гид, затем выберите Игроки, а затем выберите тег игрока, на которого собираетесь пожаловаться. Если игрок не является вашим другом, выберите Последние игроки или Найти пользователя и введите тег игрока для его поиска.
  2. В профиле игрока выберите Пожаловаться или заблокировать.
  3. Выберите Пожаловаться.
  4. Выберите одну из следующих причин для жалобы.
    • Имя или тег игрока: имя игрока или тег игрока является недопустимым.
    • Мошенничество: игрок использует несанкционированные модификации или пытается нечестным образом получить преимущества в многопользовательские игре.
    • Картинка игрока: картинка игрока является недопустимой.
    • Голосовое общение: игрок используется неприемлемые, оскорбительные или угрожающие выражения во время голосового общения.
    • Неспортивное поведение: игрок ведет себя неспортивно.
    • Досрочный выход: игрок часто выходит из многопользовательской игры, чтобы избежать проигрыша.
  5. Выберите Добавить комментарий, чтобы указать дополнительные сведения. Завершив ввод, выберите Пожаловаться.

Пожаловаться на сообщение

Чтобы пожаловаться на игрока, который прислал вам недопустимое текстовое или голосовое сообщение:

  1. Нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть гид. Перейдите на страницу Общение, а затем Чаты или Запросы сообщений.
  2. Выделите нежелательное сообщение, нажмите кнопку A и выберите Пожаловаться на сообщение.
  3. Выберите причину жалобы (сообщение или нежелательная почта).
  4. Выберите Добавить комментарий, чтобы указать дополнительные сведения при необходимости. Завершив ввод, выберите Пожаловаться.

Жалобу на сообщения в чате клуба можно отправить администратору клуба или в Xbox. Если сообщение не относится к клубу, выберите Администратор клуба. Если сообщение нарушает правила поведения, выберите Группа применения правил и принудительных ограничений Xbox Live.

Чтобы сообщить о недопустимом поиск сообщения о поиске группы:

  1. Перейдите к своей публикации "найти группу".
  2. Выберите объявление о поиске группы, о котором следует сообщить, и нажмите кнопку A.
  3. Выберите Пожаловаться на это объявление.
  4. Выберите Добавить комментарий, чтобы указать дополнительные сведения. Завершив ввод, выберите Пожаловаться.

Жалоба на элемент ленты действий, комментарий или запись

Ленты действий на вкладке "Сообщество", профили игроков, клубы и игровые центры позволяют просматривать и комментировать игровой процесс других игроков. В этих лентах также отображаются игровые клипы и снимки экрана, называемые записями. Чтобы пожаловаться на недопустимый элемент ленты действий или комментарий:

  1. Выберите недопустимый элемент ленты действий или комментарий.
  2. Найдите и выберите Дополнительные действия, а затем Пожаловаться.
  3. Выберите, куда направить жалобу: Администратор клуба или Отдел по применению принудительных ограничений и контролю за соблюдением правил Xbox Live.
  4. Выберите Добавить комментарий, чтобы указать дополнительные сведения. Завершив ввод, выберите Пожаловаться.

На элементы ленты клуба можно пожаловаться администратору клуба или в Xbox. Если элемент не относится к клубу, выберите Администратор клуба. Если элемент нарушает правила поведения, выберите Группа применения правил и принудительных ограничений Xbox Live.

Можно также удалять собственные элементы ленты действий и любые комментарии, связанные с вашим контентом. Чтобы удалить конкретный элемент или комментарий, выберите Параметры, а затем выберите Удалить элемент или Удалить комментарий.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Отправить жалобу на консоли Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?