Опубликовать эту страницу

Беспроводной геймпад Xbox 360 отключается или не подключается

Обзор

Беспроводной геймпад Xbox 360 не может подключиться или поддерживать устойчивую связь с консолью, и возникает следующее сообщение об ошибке.

Подключите геймпад повторно

Кроме того, на беспроводном геймпаде непрерывно мигают четыре зеленых индикатора.

Эта ошибка может означать следующее.

  • В беспроводном геймпаде Xbox 360 сели батарейки, или аккумуляторный блок Xbox 360 нуждается в подзарядке.
  • Другое беспроводное устройство, например микроволновая печь, беспроводной телефон или беспроводной маршрутизатор, вызывает помехи.
  • Между консолью и беспроводным геймпадом находятся металлические предметы, вызывающие помехи. Например, это может быть хромированная лицевая панель, металлические перегородки, полки или дверцы стойки для телевизора.

Примечание. Все лицензированные лицевые панели для консоли Xbox 360 проверены и не вызывают помех при использовании с лицензированными беспроводными устройствами.

  • К консоли уже подключено четыре геймпада.

Решения

Решение 1. Замените батареи или перезарядите аккумуляторный блок

Выполните одно из следующих действий.

  • Если у вас нет перезаряжаемого аккумуляторного блока, вставьте новые батарейки типа AA.

Чтобы вставить новые одноразовые батарейки в блок батареек типа АА беспроводного геймпада, выполните следующие действия.

    1. Нажмите на лепесток, расположенный в верхней части блока батареек типа AA, и потяните блок вниз, чтобы отделить его от геймпада.
На иллюстрации показано, как извлечь аккумуляторный блок из беспроводного геймпада Xbox 360.
    1. Вставьте две новые батарейки типа АА (LR6). Положительные (+) и отрицательные (–) полюсы батареек должны быть расположены согласно схеме на дне аккумуляторного блока.
    2. Вставьте блок батареек типа AA в геймпад и надавите до закрытия.
  • Если у вас есть перезаряжаемый аккумуляторный блок Xbox 360:
    1. Извлеките аккумуляторный блок и снова вставьте его в геймпад, проверив правильность соединения.
    2. Нажмите и удерживайте кнопку запуска на геймпаде.
Палец нажимает кнопку Guide на геймпаде Xbox 360.

В левом верхнем углу индикатор указывает текущий уровень заряда аккумулятора.

    1. Если индикатор показывает низкий уровень заряда, подзарядите батарею.
  • Если у вас есть зарядное устройство Xbox 360.
    1. Убедитесь, что аккумуляторный блок правильно подключен к геймпаду и к одному из USB-портов консоли.

    Если проблема сохраняется, перейдите к шагу 2.

    1. Проверьте USB-порты на консоли.
      1. а) Попробуйте присоединить кабель для зарядки по очереди в каждый из USB-портов консоли. На передней и задней панелях консоли имеются USB-порты.
      2. б) Если геймпад работает на одном из USB-портов, а на другом не работает, то попробуйте подключить к неработающему порту другой аксессуар.
      3. в) Если USB-порт не работает и с этим аксессуаром, то может потребоваться ремонт консоли Xbox 360. Обратитесь в службу поддержки Xbox.

    Если USB-порты работают, но с подключением по-прежнему возникают проблемы, перейдите к шагу 3.

    1. Отключите на геймпаде вибрацию. Если вы играете с виброотдачей во время зарядки, то время подзарядки батареи геймпада возрастает; при этом геймпад может тратить заряд батареи быстрее, чем она заряжается. Отключение вибрации.
      1. Нажмите на геймпаде кнопку Guide.
      2. Выберите Настройки.
      3. Выберите Настройки.
      4. Выберите Вибрация.
      5. Выберите Включить вибрацию, чтобы снять флажок.

Решение 2. Перезагрузите консоль

Выключите консоль, подождите минуту, а затем снова ее включите.

Решение 3. Попробуйте подключить другой геймпад

Если с другим геймпадом удалось получить доступ, проверьте его с другой консоли. Если он работает, то это может указывать на неполадку первого геймпада. Если нет, то это может указывать на проблему с консолью.

Если удалось получить доступ к другой консоли, то проверьте, работает ли первый геймпад. Это позволит изолировать проблему и выяснить, заключается она в консоли или геймпаде.

Решение 4. Реорганизуйте игровое пространство или перенесите консоль на другое место

Если проблема возникает при использовании нескольких геймпадов, попробуйте иначе организовать игровое пространство или перенести консоль в другое место или другое помещение.

Геймпад работает в пределах дальности 33 футов (10 метров) от консоли. Однако если между геймпадом и консолью находятся какие-либо предметы, то этот радиус может сократиться. Кроме того, если эти устройства работают по беспроводной технологии (например, беспроводной телефон), то они могут вызвать помехи для беспроводного геймпада. Уберите или перенесите в другое место все предметы и беспроводные устройства, которые могут вызывать помехи для работы консоли или беспроводного геймпада. К ним относятся следующие устройства:

  • Микроволновые печи
  • Беспроводные телефоны
  • Беспроводные маршрутизаторы
  • Хромированные лицевые панели
  • Металлические перегородки
  • Полки
  • Дверцы стоек для телевизора

Примечание. Все лицензированные лицевые панели для консоли Xbox 360 проверены и не вызывают помех при использовании с лицензированными беспроводными устройствами.

Решение 5. Повторно синхронизируйте геймпад с консолью

Геймпад может потерять соединение с консолью. Как повторно синхронизировать геймпад с консолью, см. в разделе Подключение геймпада к консоли Xbox 360.

Решение 6. Отсоедините все геймпады и гарнитуры

Если все четыре индикатора, расположенные вокруг кнопки питания на консоли, светятся зеленым, а на геймпаде четыре индикатора мигают зеленым, то к консоли, скорее всего, уже подключено четыре геймпада. Отключите все геймпады и попробуйте подключить геймпад, с которым возникла проблема.

  • Чтобы отключить беспроводной геймпад, нажмите и удерживайте нажатой кнопку Guide в течение трех секунд, а затем выключите геймпад.
  • Чтобы отключить беспроводную гарнитуру, выключите ее.
  • Чтобы отключить проводной геймпад или гарнитуру, отсоедините кабель от консоли.

Подробнее о подключении геймпада к консоли Xbox 360.

Решение 7. Замените геймпад

Если геймпад все равно не функционирует исправно, его придется заменить. Замену геймпада Xbox 360 можно заказать в Центре обслуживания Xbox в Интернете. Для замены геймпада по гарантии требуется регистрация консоли. Гарантийный срок можно узнать в разделе Гарантия и обслуживание: ответы на часто задаваемые вопросы.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Беспроводной геймпад Xbox 360 отключается или не подключается", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу