Táto stránka používa súbory cookie kvôli analýze, prispôsobeniu obsahu a reklamám. Pokračovaním v prehliadaní tejto stránky súhlasíte s týmto použitím. Ďalšie informácie
Prejsť na hlavný obsah
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Domov
    • Konzoly Xbox One
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Nakupovať konzoly
    • Hry
    • Hry na konzolu Xbox One
    • Hry Xbox One X Enhanced
    • Xbox Game Pass
    • Spätne kompatibilné hry
    • Hry v službe Xbox Play Anywhere
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Zľavy a akcie
    • Hry na Xbox 360
    • Hry na Windows 10
    • EA Access
    • Použiť kód
    • Predstavujeme Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Nakupovať príslušenstvo
    • Hranie hier vo Windows 10
    • Aplikácia Xbox vo Windows 10
    • All support
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox v systéme Windows 10
    • Hry
    • Fakturácia
    • Môj účet
    • Mixer
    • Fóra pre konzolu Xbox
    • Vyhľadávanie kódov chýb a stavu
    • Stav služby Xbox Live
    • Domovská stránka
    • Profil
    • Herné úspechy
    • Priatelia
    • Správy
    • Moje hry
    • Kluby
      • Office
      • Windows
      • Xbox
      • Podpora
      • Aplikácie pre Windows
      • Outlook
      • PCs & tablets
      • Počítačové príslušenstvo
      • Xbox a hry
      • Hry
      • Hry pre Windows
      • Microsoft 365
      • Podnikové riešenia
      • .NET
      • Windows Server
      • Dokumenty
      • Microsoft Store
      • Bezplatné súbory na prevzatie a zabezpečenie
      • Vzdelanie
      • Darčekové poukážky
    • Zobraziť mapu stránky
    Prihlásenie
    Zdieľať túto stránku

    Podpora pre Xbox

    Xbox One
    Xbox 360
    Xbox v systéme Windows 10
    Hry
    Mixer
    Fakturácia
    Chybové hlásenia a kódy Platby a nákupy Predplatené kódy Predplatné Xboxu
    Moje konto

    Pri pokuse o uskutočnenie nákupu prostredníctvom služby Xbox Live v konzole Xbox 360 sa zobrazí chyba 8012271F

    Problém

    Pri pokuse o uskutočnenie nákupu prostredníctvom služby Xbox Live sa v konzole Xbox 360 zobrazí tento kód chyby:

    8012271F

    Môže to znamenať, že fakturačná adresa pre možnosť platby spojenú s účtom Microsoft je nesprávna.

    Riešenie

    Ak chcete problém vyriešiť, skontrolujte, či je v účte Microsoft uvedená správna fakturačná adresa pre možnosť platby, ktorú sa pokúšate použiť:

    1. Prihláste sa do účtu Microsoft.
    2. Ťuknite alebo kliknite na položku payment & billing (platby a faktúry) a potom na položku Payment options (Možnosti platby).
    3. Ťuknite alebo kliknite na možnosť platby, ktorú ste sa snažili použiť na nákup.
      • V prípade kreditných kariet, debetných kariet a bezhotovostných platieb postupujte takto:
        1. Ťuknite alebo kliknite na položku Edit (Upraviť) a upravte fakturačnú adresu podľa potreby.
        2. Po dokončení ťuknite alebo kliknite na tlačidlo Next (Ďalej).
      • V prípade účtu PayPal postupujte takto:
        1. Ak je e-mailová adresa účtu PayPal nesprávna, ťuknite alebo kliknite na položku Remove (Odstrániť).
        2. Ťuknite alebo kliknite na položku Change payment option (Zmeniť možnosť platby).
        3. Vyberte možnosť Credit card (Kreditná karta) alebo PayPal.
        4. Podľa zobrazených pokynov nastavte ako novú možnosť platby kreditnú kartu, debetnú kartu alebo účet PayPal.
          Poznámka: Debetné karty sa zadávajú rovnako ako kreditné karty (táto možnosť nie je k dispozícii vo všetkých miestnych nastaveniach).

    Teraz by sa už transakcia mala dokončiť.

    Súvisiace problémy

    Vyhľadávanie kódov chýb a stavu
    Riešenie chyby pripojenia konzoly Xbox 360
    Podpora pre fakturáciu
    Zmena alebo aktualizácia údajov fakturačného účtu Xbox Live
    Technická podpora na spravovanie účtu
    Späť na začiatok

    Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

    Áno
    Nie

    Ďakujeme za vaše pripomienky

    Ďakujeme za vašu odozvu.

    Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
    Získanie pomoci od komunity
    Ambassador chat image
    Konverzácia s veľvyslancom
    Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.
    Konverzovať s veľvyslancom

    Poskytnutie pripomienok k tejto téme

    255 zostávajúcich znakov.
    V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
    Získanie pomoci od komunity
    Ambassador chat image
    Konverzácia s veľvyslancom
    Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.
    Konverzovať s veľvyslancom

    Prostriedky technickej podpory

    Vyhľadávanie kódov chýb a stavu
    Centrum pre opravy a servis
    Príručky a informácie o záruke
    Fóra technickej podpory (iba v angličtine)
    Kontakt

    Kontakt

    Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o uskutočnenie nákupu prostredníctvom služby Xbox Live v konzole Xbox 360 sa zobrazí chyba 8012271F, alebo iným problémom?

    Zdieľať túto stránku

    Xbox

    • Podpora
    • Zamestnania
    • Upozornenie na fotosenzitívne záchvaty
    • PEGI-Online: Informácie o hodnotení hier podľa veku
    • Code of Conduct
    Slovenčina (Slovensko)
    • Kontaktovať Microsoft
    • Prehlásenie o ochrane osobných údajov
    • Podmienky používania
    • Ochranné známky
    • Informácie o reklamách
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019