Pri uplatnení digitálneho kódu členstva Xbox Live Gold sa zobrazí chyba 80169cf9

Pri pokuse o uplatnenie digitálneho kódu predplatného členstva Xbox Live Gold sa zobrazí tento kód chyby a hlásenie:

80169cf9

Možnosť platby nemožno použiť pre tento nákup. Vyberte inú možnosť platby alebo pridajte novú.

Toto chybové hlásenie sa zobrazí, keď máte aktívne predplatné, ale vypli ste jeho automatické obnovenie, a možnosť platby, ktorá sa použila na nákup predplatného, už nie je s predplatným spojená alebo sa z vášho konta odstránila.

Riešenie

Keďže sa možnosť platby odstránila z vášho aktuálneho predplatného, nebudete môcť pridať digitálny kód ani token, kým je vaše predplatné naďalej aktívne. Ak chcete token uplatniť, musíte počkať, kým predplatné neskončí. Tokeny predplatného nestrácajú platnosť.

Ak chcete zistiť, kedy sa vaše predplatné skončí, prihláste sa do konta Microsoft a výberom položky Služby a predplatné si pozrite dátumy skončenia aktuálnych predplatných.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri uplatnení digitálneho kódu členstva Xbox Live Gold sa zobrazí chyba 80169cf9, alebo iným problémom?