Pri pokuse o uplatnenie digitálneho kódu sa zobrazí kód chyby 80169E4D

Problém

Pri pokuse o uplatnenie digitálneho kódu sa zobrazí nasledujúci kód chyby a hlásenie

Nemožno načítať informácie zo služby Xbox Live.

Kód stavu: 80169E4D

Môže to znamenať, že sa pokúšate uplatniť kód, pomocou ktorého nemožno doplniť súčasný typ členstva, napríklad digitálny kód na predplatné Elite alebo predplatené členstvo na 12+1 mesiacov.

Táto chyba sa môže zobraziť v prípade, že máte predplatené členstvo Xbox Live Gold na 12+1 mesiacov a pokúšate sa uplatniť ďalší digitálny kód členstva Xbox Live Gold na 12+1 mesiacov. Propagačnými kódmi pre členstvo Xbox Live Gold nemožno doplniť podobné členstvo.

Chyba sa môže zobraziť aj v prípade, že máte existujúce prémiové členstvo pre hru Call of Duty Elite a pokúšate sa uplatniť ďalší kód rovnakého typu. Digitálne kódy pre hru Call of Duty Elite nemožno dopĺňať pomocou iných kódov.

Riešenie

Tento problém skúste vyriešiť pomocou nasledujúceho riešenia:

  • Nechajte uplynúť platnosť aktuálneho digitálneho kódu. Skôr než použijete nový digitálny kód, nechajte uplynúť platnosť aktuálneho digitálneho kódu alebo členstva.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o uplatnenie digitálneho kódu sa zobrazí kód chyby 80169E4D, alebo iným problémom?