Pomoc pri nákupe vecí v konzole Xbox 360

Potrebujete pomoc s nákupom niečoho v konzole Xbox 360? Nájdite svoj scenár nižšie.

Kupujete hru alebo doplnok

  1. Ak sa v správe uvádza: Ak chcete ochrániť svoj účet, pokračujte v nákupe na lokalite Xbox.com, pomocou telefónu naskenujte sprievodný QR kód.

    Poznámka: ponechajte otvorenú správu konzoly Xbox 360 na televízore.

    Ak nie ste schopní skenovať QR kód, otvorte webový prehliadač a prejdite na lokalitu Xbox.com.

  2. Prihláste sa pomocou konta Microsoft pre profil Xbox a postupujte podľa pokynov na obrazovke a získajte overovací kód z vašej banky.
  3. Keď zadáte svoj bankový kód, dokončite nákup na lokalite Xbox.com.
  4. V konzole Xbox 360 vyberte položku Nákup dokončenýa potom vyberte položku Stiahnuť znova. Tým sa stiahne zakúpenú položku.

Kupujete hernú menu

  1. Ak sa v správe uvádza: Ak chcete kúpiť túto možnosť, použite namiesto kreditnej karty ako možnosť platby svoje konto Microsoft, budete musieť pridať peniaze do svojho konta Microsoft.
  2. Prihláste sa pomocou konta Microsoft pre profil Xbox na stránke http://aka.ms/xboxgiftcard a kúpte si darčekovú kartu. Uistite sa, že karta bude pokrývať kúpnu cenu a akékoľvek dane.
  3. Po dokončení nákupu vyberte položku Uplatniť, ak chcete prirátať zostatok k svojmu účtu.
  4. Potom sa vráťte do konzoly Xbox 360 a dokončite nákup.
  5. Možno budete musieť zmeniť predvolenú možnosť platby, aby ste na nákup mohli použiť zostatok na účte.

Chcete sa prihlásiť na predplatné Xbox Live Gold

  1. Ak sa v správe uvádza: Ak chcete ochrániť svoj účet, pokračujte v nákupe na lokalite Xbox.com, pomocou telefónu naskenujte sprievodný QR kód.

    Ak nie ste schopní skenovať QR kód, prejdite na stránku https://www.xbox.com/live/gold.

  2. Prihláste sa pomocou konta Microsoft pre svoj profil Xbox, vyberte si predplatné Xbox Live a zaregistrujte sa.
  3. Po dokončení nákupu sa možno v konzole Xbox 360 budete musieť odhlásiť a znova sa prihlásiť, aby ste mohli používať nové členstvo Xbox Live.

Meníte menovku hráča

  1. Ak sa v správe uvádza: Ak chcete ochrániť svoj účet, pokračujte v nákupe na lokalite Xbox.com, pomocou telefónu naskenujte sprievodný QR kód.

    Poznámka: ponechajte otvorenú správu konzoly Xbox 360 na televízore.

    Ak nie ste schopní skenovať QR kód, prejdite na stránku http://aka.ms/changegamertag.

  2. Prihláste sa a podľa pokynov na obrazovke zmeňte svoju menovku hráča.

    Poznámka: prvá zmena menovky hráča je bezplatná, ale ďalšie zmeny sú spoplatnené.

  3. V konzole Xbox 360 vyberte položku Nákup dokončený. Ak konzola neodráža zmenu okamžite, obnovte profil tak, že sa odhlásite a znova prihlásite.

Ak vykonáte tu uvedené postupy, ale váš nákup stále neprechádza, kontaktujte svoju banku a informujte sa o svojej kreditnej karte. Banka môže mať svoje vlastné dôvody na zablokovanie nákupu.

V takom prípade môžete skúsiť použiť inú kreditnú kartu a pridať peniaze do svojho konta Microsoft.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pomoc pri nákupe vecí v konzole Xbox 360, alebo iným problémom?