Prejsť na hlavný obsah
Zdieľať túto stránku

Aktualizácia fakturácie mesačného predplatného služby Xbox Live

Čo sa deje s mojim predplatným?

Zjednodušili sme vaše predplatné služby Xbox Live tým, že sme zjednotili dátum mesačnej fakturácie a dátum predĺženia. Vaše mesačné predplatné sa bude fakturovať v deň predĺženia. (V minulosti prebiehala fakturácia každý mesiac v rovnaký deň aj v prípade, že vaše predplatné sa predlžovalo o niekoľko dní alebo týždňov skôr.)

Bol mi ten istý mesiac fakturovaný dva razy?

Nie. Keďže dátum fakturácie a dátum obnovenia sú rovnaké, pri ďalšom obnovení sa môže zobraziť jednorazový poplatok za obnovenie predplatného skôr, než očakávate. Nemajte obavy, nezaúčtovali sme vám jeden mesiac dva razy. Odteraz bude fakturácia predplatného prebiehať každý mesiac iba v dátum jeho obnovenia.

Ako môžem spravovať svoje predplatné?

Ak chcete spravovať svoje predplatné, prejdite na adresu https://account.microsoft.com/services

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Aktualizácia fakturácie mesačného predplatného služby Xbox Live , alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku