Xbox Game Pass Ultimate – najčastejšie otázky

Na tejto stránke

Témy

Čo je Xbox Game Pass Ultimate?

Plán Xbox Game Pass Ultimate obsahuje všetky výhody členstva Xbox Live Gold a viac ako 100 veľmi kvalitných konzolových a počítačových hier. Nové hry pribúdajú po celý čas, takže vždy nájdete niečo nové na hranie. Vychutnávajte si ponuky a zľavy určené výhradne pre členov. Hrajte spolu s priateľmi v najvyspelejšej sieti pre viacerých hráčov a objavte ďalšie hry, ktoré si obľúbite.

Ako získam Xbox Game Pass Ultimate?

Kúpte si ju v konzole Xbox One v Store > časť Členstvá . Online prejdite na časť Xbox Game Pass.

Kde nájdem členské výhody, keď sa pripojím k plánu Xbox Game Pass Ultimate?

Keď vstúpite do plánu Xbox Game Pass Ultimate, môžete v konzole Xbox One naďalej využívať všetky výhody predplatného Xbox Live Gold, ktoré nájdete v salóniku Xbox Live Gold na domovskej obrazovke konzoly a tiež výhody Xbox Game Pass z vyhradenej karty Xbox Game Pass.

Čo sa stane s predplatenými mesiacmi predplatného Xbox Live Gold a/alebo Xbox Game Pass, keď sa zaregistrujem do Xbox Game Pass Ultimate?

Keď sa prihlásite do plánu Xbox Game Pass Ultimate, použijeme akýkoľvek predplatený čas, ktorý vám zostáva v Xbox Live Gold a/alebo Xbox Game Pass, na členstvo Xbox Game Pass Ultimate, maximálne do výšky 36 mesiacov. Pomery prevodov predplatených časov sa môžu zmeniť.

Obsahuje Xbox Game Pass Ultimate všetky hry predplatných Xbox Game Pass na konzole Xbox One a Windows 10?

Áno. Xbox Game Pass Ultimate obsahuje všetky hry predplatných Xbox Game Pass Console a Xbox Game Pass PC.

Ako zistím, či je hra k dispozícii pre Xbox One alebo Windows 10?

Zoznam všetkých hier zoradený podľa toho, kde ich môžete hrať, nájdete v Xbox Game Pass.

Ako môžem spravovať alebo zrušiť svoje predplatné Xbox Game Pass Ultimate?

Členstvo Game Pass Ultimate môžete kedykoľvek zrušiť: prihláste sa na lokalite account.microsoft.com/services. V časti Xbox Game Pass Ultimate vyberte položky Platba a fakturácia, potom položku Zrušiť. V dátum uplynutia platnosti predplatného budete mať možnosť ukončiť predplatné. V závislosti od stavu predplatného môžete mať tiež možnosť okamžite ho ukončiť a nechať si refundovať cenu, ktorú ste zaplatili iba za Ultimate. Upozorňujeme, že inovácia akéhokoľvek predplateného času sa nedá vrátiť späť na Xbox Live Gold alebo iné plány Xbox Game Pass a nie je možné ju refundovať.

Už mám predplatné Xbox Game Pass a Xbox Live Gold. Ako ho prepnem na Xbox Game Pass Ultimate?

V konzole Xbox One prejdite na položky Store > Členstvá a kúpte si členstvo Xbox Game Pass Ultimate. Online prejdite na časť Xbox Game Pass. Pri nákupe produktu Game Pass Ultimate sa všetok zostávajúci čas predplatných Xbox Game Pass a Xbox Live Gold automaticky podľa prednastaveného pomeru prevedie na čas Xbox Game Pass Ultimate.

Čo sa stane s mojim členstvom Xbox Live Gold alebo Xbox Game Pass po inovácii na plán Xbox Game Pass Ultimate?

Nákup členstva Xbox Game Pass Ultimate automaticky inovuje existujúce členstvo Xbox Live Gold alebo Xbox Game Pass na členstvo Xbox Game Pass Ultimate.

Čo sa stane s výhodami plánu Gold, ak inovujem na plán Xbox Game Pass Ultimate?

Budete aj naďalej využívať výhody členstva Xbox Live Gold vrátane online konzolových hier pre viacerých hráčov,Games with Gold a exkluzívnych zliav pre členov.

Môžem si s Xbox Game Pass Ultimate aj naďalej uplatňovať kódy pre Xbox Live Gold a Xbox Game Pass?

Áno. Tieto kódy sa automaticky skonvertujú na kódy Xbox Game Pass Ultimate v pomere založenom na odhadovanej maloobchodnej cene (ERP) týchto kódov. Pomery prevodov sa môžu meniť.

Môžem v domácej konzole Xbox zdieľať Xbox Game Pass Ultimate?

Áno, na Xbox Game Pass aj Xbox Live Gold sa vzťahujú štandardné politiky Xbox na zdieľanie v domácnosti. Ak máte predplatné Ultimate a určili ste domácu konzolu Xbox, predplatné budete automaticky zdieľať s ktorýmkoľvek profilom prihláseným v danej konzole.

Ďalšie informácie nájdete v téme Ako nastaviť domácu konzolu Xbox.

Aký je maximálny predplatený čas, ktorý môžem mať?

Maximum, ktoré možno použiť na Xbox Game Pass Ultimate, je 36 mesiacov.

Upozornenie: Ak máte po inovácii na Xbox Game Pass Ultimate viac ako 36 mesiacov, ďalšie mesiace nebudú pripísané.

Omylom som inovoval/-a Xbox Game Pass Ultimate. Môžem sa vrátiť späť na Xbox Game Pass pre konzoly?

Členstvo Game Pass Ultimate môžete kedykoľvek zrušiť a až do uplynutia predplateného času budete naďalej mať prístup ku výhodám členstva Ultimate, potom vám už nebude účtovaný ďalší poplatok.

Upozornenie: Inovácia akéhokoľvek predplateného času na plán Xbox Game Pass Ultimate sa nedá vrátiť späť na Xbox Live Gold ani Xbox Game Pass a za Xbox Live Gold ani Xbox Game Pass nemôžete získať refundáciu. Keď sa vaše predplatné Xbox Game Pass Ultimate skončí, môžete sa znovu zapojiť do programu Xbox Live Gold alebo Xbox Game Pass.

Môžem sa stále samostatne pripojiť k Xbox Live Gold alebo Xbox Game Pass?

Áno, stále sa môžete samostatne pripojiť k Xbox Game Pass alebo Xbox Live Gold. Ak však inovujete na plán Xbox Game Pass Ultimate, použije sa všetok predplatený čas až do ukončenia členstva, maximálne však 36 mesiacov.

Ak už nechcem Xbox Game Pass Ultimate, môžem sa vrátiť späť na Xbox Game Pass pre konzoly alebo Xbox Live Gold?

Xbox Game Pass Ultimate môžete zrušiť prihlásením sa na lokalite www.xbox.com/accountsa môžete sa znova zaregistrovať do Xbox Live Gold alebo Xbox Game Pass pre konzoly.

Môžem použiť svoje predplatné Xbox Game Pass Ultimate na viacerých konzolách Xbox One?

Áno, rovnako tak aj plány Xbox Live Gold alebo Xbox Game Pass pre konzoly, toto predplatné môžete použiť kdekoľvek sa prihlásite. Vaše predplatné je viazané na váš Xbox profil, nie na konkrétnu konzolu Xbox.

Môžem používať predplatné Xbox Game Pass Ultimate na viacerých počítačoch s Windowsom 10?

Áno, tak ako Xbox Live Gold alebo Xbox Game Pass, aj toto predplatné môžete použiť všade, kde sa prihlásite. Vaše predplatné je viazané na vás, nie na konkrétne zariadenie.

Môžem hrať online hry pre viacerých hráčov uvedené v katalógu Xbox Game Pass?

Áno. Xbox Game Pass Ultimate obsahuje všetky výhody predplatného Xbox Live Gold, vďaka čomu máte v konzole prístup k hrám pre viacerých hráčov. Hry pre Windows 10 v katalógu nevyžadujú pre online hry viacerých hráčov samostatné predplatné.

Hra, ktorú chcem hrať, je uvedená v zozname pre Xbox Game Pass Ultimate na Xbox One, ale nemôžem ju získať pre Windows. Prečo?

Nie všetky hry budú z rôznych dôvodov k dispozícii v oboch zariadeniach. Zoznam hier predplatného Game Pass, ktoré sú k dispozícii pre Windows 10, nájdete v aplikácii Xbox (beta) a v Microsoft Store.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Xbox Game Pass Ultimate – najčastejšie otázky, alebo iným problémom?