Vyhľadanie hier a doplnkov (add-ons) v konzole Xbox One

Tu je návod na vyhľadanie hry a doplnkov (add-ons), ktoré ste si kúpili v Microsoft Store.

Vyhľadanie hier

Zvyčajne sa hry a ďalšie prevzaté položky, ktoré si kúpite, objavia medzi vašimi hrami a aplikáciami a začnú sa inštalovať automaticky. Kontrola:

  1. Stlačením tlačidla Xbox  na ovládači otvoríte sprievodcu, potom vyberte položky Moje hry a aplikácie > Pozrieť všetko.
  2. V zozname hier sa uistite, že filter je nastavený na Všetky hry.
  3. Ak sa vaša hra alebo doplnok nezobrazujú, kliknite na položku Pripravené na inštaláciu a skontrolujte, či sa zobrazia tu.

Ak napriek tomu nevidíte svoju hru alebo doplnok:

  1. Na ovládači stlačte tlačidlo Xbox , aby sa otvoril sprievodca.
  2. Zvýraznite, ale nevyberajte možnosť Moje hry a aplikácie.
  3. Na ovládači konzoly stlačte tlačidlo Ponuka , potom vyberte položku Obnoviť a skontrolujte svoju položku.

Ak sa hry Xbox Play Anywhere, ktoré ste si kúpili z Microsoft Store vo vašom počítači neinštalujú, vaše nastavenia možno nemajú povolené automatické preberanie. Skontrolujte nastavenia pre prevzatie:

  1. Na ovládači stlačte tlačidlo Xbox , aby sa otvoril sprievodca a prejdite na položky Systém > Nastavenia > Systém.
  2. Vyberte možnosť Aktualizácie a prevzaté položky.
  3. Uistite sa, že políčka pre položky Aktualizovať moje hry a aplikácie a Povoliť inštalácie na diaľku sú začiarknuté.

Ak tieto možnosti neboli vybraté, ďalšie miesto na vyhľadanie vášho obsahu je v zozname hier v časti Pripravené na inštaláciu. Ak ste napríklad v konzole Xbox priateľa, je to miesto, kde sa všetky vaše hry zobrazia, nie iba tie posledné.

Pozrite Microsoft Store

Stále nevidíte hru, ktorú hľadáte? Preskočte naspäť do Store. Stlačte Y na ovládači a otvorí sa hľadanie, začnite písať a vyberte vašu položku, keď sa zobrazí vo výsledkoch hľadania.

Ak hľadáte doplnok (add-on), pristúpte k Store takto:

  1. Zvýraznite (ale nespustite) základnú hru pre doplnok (add-on).
  2. Na ovládači stlačte tlačidlo Ponuka a vyberte položku Spravovať hru a doplnky.
  3. Vyberte možnosť Pozrieť v Microsoft Store a skontrolujte, či položka, ktorú hľadáte, je súčasťou hry, ktorú ste si kúpili.

Keď si napríklad vopred objednáte hru a váš nákup obsahuje nejakú ďalšiu hru alebo bonusový obsah, budete musieť získať druhú hru v Store, aj keď nie je potrebné za ňu platiť.

Vyhľadanie doplnkov (add-ons)

Prvým miestom kontroly herných doplnkov (add-ons) alebo obsahu na stiahnutie sú vaše hry a aplikácie (ako je uvedené vyššie).

V zozname hier zvýraznite hru, stlačte tlačidlo Ponuka na ovládači, potom vyberte položku Spravovať hru a doplnky.

Niektoré doplnky sú dostupné v hre a neinštalujú sa samostatne. Všetky inštalovateľné doplnky alebo obsah na stiahnutie, ktoré ešte nie sú inštalované, sa zobrazia v časti Pripravené na inštaláciu.

Tu je návod na vyhľadanie doplnkov (add-ons) v rámci hier, v ktorých sa nachádzajú.

  • Na úvodnej obrazovke hry vyhľadajte niečo podobné ako „Môj obsah“.
  • Možno budete musieť otvoriť správu v hre, aby ste získali doplnky (add-ons). Skontrolujte časť „Moje správy“, alebo súvisiace oblasti.
  • Niektoré doplnky (add-ons) sa dajú nájsť len pri hraní hry samotnej. Toto sa môže stať pri položkách, ako napríklad V-peniaze alebo oblečenie. Napríklad v hre Sea of Thieves budete musieť spustiť výpravu, nalodiť sa na svoju loď a buď navštíviť Store v hre alebo otvoriť inventár truhlice.
  • Prístup k doplnkom (add-ons) môže vyžadovať postup na správne miesto v hre. Hra Destiny 2: Forsaken používa herné úrovne na obmedzenie používania určitých rozširujúcich balíkov. V hre Forza Horizon 3 musíte prejsť na konkrétne miesto, ak chcete začať používať rozširujúci balík Hot Wheels.

Riešenie problémov s doplnkami (add-ons)

Nevidíte svoj doplnok v časti Pripravené na inštaláciu? Prihláste sa tu pomocou konta Microsoft, použitého na jeho nákup, aby ste zistili, aké doplnky mali byť k dispozícii. Ak nie je v tomto zozname, nie ho priradený k tomuto kontu.

Ak ste si kúpili v hre menu, ako sú napríklad V-peniaze alebo FIFA body, a nezobrazujú sa v hre, potvrďte ukončený nákup prihlásením sa do vašej Histórie objednávok.

Ak vidíte svoju menu v hre zobrazenú v histórii nákupov, skúste skončiť a spustiť hru znovu:

  1. Stlačte tlačidlo Xbox na ovládači.
  2. V sprievodcovi sa zamerajte na hru.
  3. Na ovládači stlačte tlačidlo Ponuka a vyberte položku Skončiť.
  4. Spustite hru znova a skontrolujte svoju peňaženku v hre.

Ak už prešlo 24 hodín odkedy ste urobili kroky uvedené vyššie a stále nevidíte svoju menu v hre:

  1. Pre hry vydané spoločnosťou Microsoft prejdite do časti Podpora spoločnosti Microsoft.
  2. Pre ostatné hry sa obráťte na vydavateľa príslušnej hry. Tu je zoznam najväčších vydavateľov a ich webových lokalít.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Vyhľadanie hier a doplnkov (add-ons) v konzole Xbox One, alebo iným problémom?