Zdieľať túto stránku

Fortnite

Získajte základné informácie o všetkom, čo Fortnite ponúka – kráľovská bitka, Fortnite v mobilnom zariadení, záchrana sveta, hranie na viacerých platformách a technická podpora. Ďalšie informácie nájdete v téme Najčastejšie otázky o Fortnite.

Známy problém

Hra po spustení zlyhá alebo nepokračuje po spustení úvodnej obrazovky ďalej.

Alternatívne riešenie: hru bude potrebné aktualizovať pomocou najnovšej opravy. Hru aktualizujte podľa týchto krokov:

  1. Stlačením tlačidla Xbox otvorte sprievodcu.
  2. Prejdite na položku Moje hry a aplikácie a vyberte položku Zobraziť všetky.
  3. Vyberte položku Aktualizácie a vyhľadajte aktualizácie pre hru Fortnite.
  4. Označte aktualizáciu a stlačením tlačidla A ju spustite.

Po dokončení aktualizácie by ste mali spustiť Fortnite bez problémov.

Poznámka: Ak vaša konzola aktualizáciu nenachádza, reštartujte ju tak, že v sprievodcovi prejdete do ponuky Systém a vyberiete položku Reštartovať konzolu. Po reštartovaní konzoly by sa mal Fortnite automaticky aktualizovať pri jeho ďalšom spustení.

Vaše konto

Informácie o svojom konte Epic získate v centre technickej podpory.

Pozrite si, čo ste si kúpili

Prejdite na stránku História objednávok na zobrazenie svojich transakcií.

Informácie o refundácii

Hráči, ktorí chcú vrátiť peniaze za položky v hre by mali navštíviť portál Self-Service Cosmetic Return v hre.

Kozmetické položky v hre môžete vrátiť celkovo maximálne tri razy. Refundácie za kozmetické položky v hre sú možné iba do 30 dní od ich nákupu.

Hranie na viacerých sieťach

Fortnite na Xboxe One podporuje hranie na viacerých sieťach, čo znamená, že môžete spolupracovať a hrať s hráčmi z iných sietí, ktorí používajú napríklad Nintendo, PlayStation alebo PC. Ďalšie informácie o nastavení hry na hranie na viacerých sieťach nájdete na stránke Ako hry pre viacerých hráčov a komunikácia fungujú pri hraní na viacerých sieťach?

Podpora myši a klávesnice

Fortnite na Xboxe One podporuje možnosť hrania s myšou a klávesnicou. Pri použití myši a klávesnice na Xboxe One budete umiestnení do hry s ostatnými používateľmi, ktorí sa tiež rozhodli na ovládanie použiť myš a klávesnicu. Ak chcete povoliť nastavenie používania myši a klávesnice, pozrite si tému Podpora myši a klávesnice pre Xbox One.

Poznámka: Ak ide o detské konto, budete musieť zapnúť nastavenia pre hranie na viacerých sieťach, aby bolo možné použiť klávesnicu a myš pri hraní na Xboxe One.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Fortnite, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku