Zdieľať túto stránku

Gears of War: Ultimate Edition v systéme Windows 10 – riešenie problémov

Prehľad

Ak máte problémy s hraním hry Gears of War: Ultimate Edition pre systém Windows 10, v tomto článku nájdete riešenia najbežnejších chýb.

Ak tu riešenie svojho problému nenájdete, pozrite si článok Gears of War: Ultimate Edition v systéme Windows 10 – najčastejšie otázky, v ktorom nájdete odpovede na časté otázky.

Na tejto stránke

Chyba „Nekompatibilná verzia hry“ počas hrania hry v režime Co-op alebo Versus

Keď sa s priateľmi online pokúšate o hranie hry v režime Co-op alebo Versus, môže sa zobraziť toto chybové hlásenie:

NEKOMPATIBILNÉ VERZIE HRY

Máte inú verziu hry ako hostiteľ

Toto hlásenie oznamuje, že ste neaktualizovali hru Gears of War: Ultimate Edition na najnovšiu verziu.

Ak chcete problém vyriešiť, vráťte sa do hlavnej ponuky hry a zosynchronizujte hru jedným z nasledujúcich spôsobov:

  • Vyberte položku Versus a potom položku Xbox Live.
  • Vyberte položky Campaign a Join Co-op Game. Potom vyberte položku Xbox Live.
  • Vyberte položky Campaign a Host Co-op Game. Potom vyberte položku Public or Private Xbox Live.

Po úspešnej synchronizácii hry sa zobrazí nasledujúce hlásenie:

Preberajú sa najnovšie údaje režimu pre viacerých hráčov

Vaša kópia hry Gears of War: Ultimate Edition sama vykoná aktualizáciu, aby získala údaje najnovšej verzie hry.

Poznámka: Ak problém pretrváva, ukončite hru a znova ju spustite. Dostupné aktualizácie môžete skontrolovať aj spustením aplikácie Microsoft Store, výberom ikony účtu a výberom položky Súbory na stiahnutie a aktualizácie.

Chýbajúce údaje hry

Prepnutie účtov v aplikácii Xbox môže spôsobiť dočasnú asynchrónnosť uložených údajov. Ak uložené údaje chýbajú alebo hra nedokáže zosynchronizovať údaje, skúste sa prihlásiť do aplikácie Xbox a potom reštartujte zariadenie, aby sa obnovili údaje účtu.

Chyba služby online

Pri neúspešnom pokuse o pripojenie do služieb hry Gears of War sa môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:

CHYBA SLUŽBY ONLINE

Prihlásenie do služieb hry Gears of War: Ultimate Edition zlyhalo, prístup k režimu pre viacerých hráčov online nie je dostupný.

Nie ste pripojení k službe Xbox Live. Skontrolujte pripojenie a pokus opakujte.

Problém skúste vyriešiť podľa tohto postupu:

  1. Skontrolujte internetové pripojenie. Postup pri riešení problémov nájdete v článku Riešenie problémov so sieťovým pripojením.
  2. Prihláste sa do účtu Microsoft a znova spustite hru.
  3. Prihláste sa do účtu Microsoft a reštartujte zariadenie.

Chyba pri synchronizácii cloudových údajov

Pri neúspešnom pokuse hry o synchronizáciu údajov s ukladacím priestorom typu cloud sa môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:

Momentálne nemožno zosynchronizovať vaše údaje s ukladacím priestorom typu cloud.

Ak chcete chybu vyriešiť, ukončite hru a reštartujte zariadenie. Po reštartovaní zariadenia sa znova prihláste v aplikácii Xbox a pokúste sa spustiť hru znova.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Gears of War: Ultimate Edition v systéme Windows 10 – riešenie problémov, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku