Zdieľať túto stránku

Halo 5: Guardians – informácie o predbežnej objednávke

Prehľad

Ak ste si predbežne objednali hru Halo 5: Guardians cez Microsoft Store (nie od predajcu), vaša konzola Xbox One začne sťahovať hru a všetky aktualizácie, aby ste boli 27. októbra 2015 pripravení pustiť sa do hry.

Prečítajte si tieto potrebné informácie:

  • V konzole musí byť nastavený režim okamžitého zapnutia, aby sa hra mohla začať sťahovať hneď, ako bude k dispozícii. Navyše budete musieť byť pripojení k službe Xbox Live. Informácie o tom, ako skontrolovať, či je konzola v režime okamžitého zapnutia, nájdete v článku Informácie o úspornom režime a režime okamžitého zapnutia.
    Poznámka: Odporúčame, aby ste ponechali konzolu v režime okamžitého zapnutia a pripojenú k službe Xbox Live, aby sa mohli automaticky stiahnuť ďalšie aktualizácie hry.
  • Po sprístupnení sa hra zobrazí vo vašom fronte a začne sa na pozadí sťahovať bez toho, aby sa vyžadoval váš zásah.
  • Ak sa pokúsite hru spustiť ešte pred dátumom spustenia, zobrazí sa obrazovka načítania, no hru si nebudete môcť zahrať.
  • Všetky ďalšie doplnky, ako napríklad obsah balíka REQ, sa nainštalujú spolu s hrou, no prístup k nim získate až po spustení hry.

Ďalšie informácie nájdete v článku Predbežná objednávka hier pre konzolu Xbox One v obchode Microsoft Store.

Riešenie problémov

Ak máte akékoľvek problémy s inštaláciou hry Halo 5: Guardians na pozadí, tu je niekoľko návrhov s riešením problémov.

Počas spúšťania hry sa obrazovka prepne späť na úvodnú obrazovku

Ak ste pri spustení hry presmerovaní späť na úvodnú obrazovku (t. j. nezobrazuje sa obrazovka načítania), hra nebola aktualizovaná. K tomu môže dôjsť z niektorého z týchto dôvodov:

  • Od predbežnej objednávky hry ste sa nepripojili k službe Xbox Live.
  • Zakázali ste automatické aktualizácie.

Tento problém môžete vyriešiť pripojením konzoly k službe Xbox Live, čím sa spustí proces inštalácie. Ak ste sa už pripojili k službe Xbox Live, môžete odinštalovať a znova nainštalovať zástupný súbor hry Halo 5: Guardians (je to len zástupný súbor, nie celá hra).

Odinštalovanie a opätovná inštalácia:

  1. Na úvodnej obrazovke (stlačením tlačidla Xbox otvorte sprievodcu a potom vyberte položku Home (Domov)) a prejdite do časti My games & apps (Moje hry a aplikácie).
  2. Zvýraznite titul Halo 5: Guardians a stlačte tlačidlo ponuky na ovládači.
  1. Vyberte položku Manage Game (Spravovať hru).
  2. Na ovládači znova stlačte tlačidlo ponuky a vyberte položku Uninstall (Odinštalovať).

Po dokončení procesu odinštalovania môžete hru Halo 5: Guardians vyhľadať v obchode Microsoft Store a znovu ju nainštalovať. Ak chcete zistiť, ako na to, postupujte podľa krokov nižšie.

Halo 5: Guardians sa nezobrazuje v časti My games & apps (Moje hry a aplikácie)

Ak sa Halo 5: Guardians nezobrazuje vo vašom zozname hier a dokončili ste svoju predbežnú objednávku, pravdepodobne budete musieť hru vyhľadať v obchode Microsoft Store. Ak bol nákup úspešne dokončený, nebudete musieť za hru zaplatiť znova a hra bude k dispozícii na stiahnutie.

Vyhľadanie hry v obchode Microsoft Store:

  1. Na úvodnej obrazovke prejdite doľava na Microsoft Store a vyberte položku Search (Vyhľadať).
  2. Hru vyhľadajte zadaním reťazca Halo 5: Guardians.
  3. V zozname dostupných výsledkov vyberte možnosť Halo 5: Guardians – Pre-Order Edition.
  4. Inštaláciu spustíte výberom položky Inštalovať.

Ak možnosť Install (Inštalovať) nie je dostupná alebo ak sa zobrazuje cena za nákup, nepokúšajte sa spustiť inštaláciu, pretože by vám mohol byť znova naúčtovaný poplatok. To, či bol váš pôvodný nákup úspešný, môžete overiť v časti Microsoft account purchase history (História nákupov prostredníctvom konta Microsoft). Ak sa zobrazuje transakcia za predbežné vydanie hry Halo 5: Guardians, no možnosť nainštalovať hru do konzoly sa nezobrazuje, obráťte sa na podporu pre konzoly Xbox.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Halo 5: Guardians – informácie o predbežnej objednávke, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku