Zdieľať túto stránku

Ako nahlásiť chybu v hre Minecraft

Ak ste vykonali všetky dostupné postupy na riešenie problémov vo vašej verzii hry Minecraft, ale stále máte problémy, možno ste našli chybu. V tomto článku nájdete postup, ako tímu hry Minecraft nahlásiť problém na preskúmanie.

Na tejto stránke

Vyhľadanie známych problémov

Ak sa objavil problém, je veľmi pravdepodobné, že ho už niekto nahlásil. Ak chcete zobraziť zoznam chýb, ktoré boli nahlásené a sú aktívne skúmané, zadajte svoj problém do vyhľadávacieho panela v hornej časti stránky na lokalite bugs.mojang.com. Skúste ho popísať čo najpodrobnejšie, pridajte kódy chýb, ak sa nejaké vyskytli a nezabudnite na verziu hry, v ktorej sa problém vyskytol.

Ak problém už bol nahlásený, môžete si o priebehu chyby zobraziť ďalšie podrobnosti a informácie, či alebo kedy bude odstránená. Ak sa váš problém ešte nezobrazuje, vyberte jednu z položiek Vytvoriť nové konto alebo Prihlásiť sa do konta.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc s nahlasovaním chyby, môžete si pozrieť 4 návody na nahlasovanie chýb v hre Minecraft, ktoré sú dostupné v časti Úvod:

  • Minecraft (PC/Java verzia)
  • Minecraft Pocket Edition (väčšina mobilných verzií)
    • Pred pokračovaním si pozrite príručku pomocníka tu
  • Minecraft Console Edition (verzie pre Xbox, PlayStation a Nintendo)
  • Minecraft Realms

Vytvorenie nového konta

Ak chcete odoslať chybu, musíte si vytvoriť nové konto. Ak už máte konto, pozrite si časť Prihláste sa do svojho konta.

Poznámka: Nie je to rovnaké konto ako vaše existujúce konto na lokalite Mojang alebo konto Microsoft. Ak ste ešte nikdy nenahlasovali chybu, nebudete mať existujúce konto.

  1. Prejdite na lokalitu bugs.mojang.com a vyberte prepojenie na stránku Zaregistrujte si konto.
  1. Na stránke registrovania konta zadajte svoju e-mailovú adresu, celé meno, meno používateľa a heslo a pred vybraním položky Zaregistrovať sa dokončite overenie obrázkom.
  1. Na zadanú adresu dostanete e-mail s prepojením na overenie. Buď prepojenie vyberte alebo ho skopírujte a prilepte do webového prehliadača a konto potvrďte.

Prihlásenie do svojho konta

Ak ste už niekedy nahlásili chybu, zadajte meno používateľa a heslo a prihláste sa do portálu s chybami.

Ak sa vyskytnú problémy s prihlásením, pozrite si časť Problémy s prihlásením do konta nižšie.

Odoslanie chyby

Po prihlásení vyberte možnosť Vytvoriť v hornej časti a vytvorte novú chybu.

Do každej časti zadajte čo najviac informácií:

  • Projekt: Vyberte verziu hry Minecraft, v ktorej sa problém vyskytuje.
  • Typ vydania: Tu nastavte Chyba.
  • Zhrnutie: Poskytnite krátky popis problému, s ktorým ste sa stretli.
  • Úroveň zabezpečenia: Nastavte na Žiadne.
  • Ovplyvnené verzie: Vyberte verziu hry, s ktorou máte problém. Zvyčajne to nájdete v hlavnej ponuke hry.
  • Prostredie: Zadajte údaje o zariadení, ktoré používate. Napríklad, ak ste v systéme Windows 10, zadajte číslo verzie operačného systému, ktorý používate, ako aj informácie o vašom počítači (výrobca a model)
  • Popis: Sem zadajte úplný popis problému, s ktorým ste sa stretli, a prečo si myslíte, že je to chyba. Pridajte čo najviac informácií o tom, ako problém napodobniť alebo ako sa k nemu dopracovať.
  • Príloha: Ak máte snímku obrazovky alebo obrázok, ktorý vám pomôže vyjadriť váš problém, môžete ho pripojiť tu.

Po vyplnení formulára vyberte možnosť Vytvoriť a odošlete ho tímu hry Minecraft. Výberom profilu v pravom hornom rohu stránky budete môcť sledovať priebeh. Vaše aktívne chyby budú uvedené v časti Prúd aktivity, kde si môžete prezrieť stav odosielania chyby.

Problémy s prihlásením do konta

Ak sa vyskytnú problémy s prihlásením do svojho konta, na prihlasovacej obrazovke vyberte položku Nemáte prístup k svojmu kontu?

Poznámka: Nie je to rovnaké konto ako vaše existujúce konto na lokalite Mojang alebo konto Microsoft. Ak ste ešte nikdy nenahlasovali chybu, nebudete mať existujúce konto.

Na obrazovke Nemáte prístup k svojmu kontu? vykonajte tieto kroky:

  • Ak ste zabudli svoje heslo, zadajte svoje používateľské meno a vyberte položku Odoslať.
  • Ak ste zabudli svoje používateľské meno, zadajte svoju e-mailovú adresu a vyberte položku Odoslať.

Budete kontaktovaní na registrovanej e-mailovej adrese s pokynmi, ako sa dostať do konta.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Ako nahlásiť chybu v hre Minecraft, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku