Zlyhania hier z dôvodu prebiehajúcej kontroly Windowsu 10 antivírusovým programom

Ak hra State of Decay 2, Sea of Thieves alebo Crackdown 3 často padá alebo je nestabilná vo Windowse 10, môže to znamenať, že ju skenuje antivírusový softvér. Môžete nastaviť vylúčenia súborov, aby ste tomu zabránili. Nižšie uvedené kroky sa vzťahujú na softvér Trend Micro, ale dajú sa prispôsobiť antivírusovému programu, ktorý máte nainštalovaný v zariadení.

  1. Spustite Microsoft Store.
  2. Uistite sa, že ste prihlásení so správnym profilom. Profil je zobrazený v pravom hornom rohu obchodu Store.
  3. Vyberte položku ... a potom položku Súbory na stiahnutie a aktualizácie v rozbaľovacej ponuke.
  4. Vyhľadajte hru v tomto zozname a poznačte si číslo verzie (použijete ho v kroku 9).
  5. Otvorte hlavnú konzolu softvéru Trend Micro kliknutím pravým tlačidlom myši na ikonu Trend Micro na paneli úloh a potom vyberte položku Otvoriť hlavnú konzolu.
  6. Otvorte ponuku nastavení.
  7. Vyberte položku Zoznam výnimiek a potom položku Program/priečinky.
  8. Vyberte tlačidlo + a potom položku Prehľadávať.
  9. Vložte tento kód do poľa Názov súboru tak, že nahradíte reťazec [VERSION] číslom verzie, ktoré ste si poznačili v kroku 4:
    • State of Decay 2 - C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Dayton_[VERSION]_x64 __8wekyb3d8bbwe\
    • Sea of Thieves - C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.wasserburg_[VERSION]_x64 __ 8wekyb3d8bbwe\
    • Crackdown 3: Campaign - C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.CrackdownCampaign_[VERSION]_x64 __8wekyb3d8bbwe\
    • Crackdown 3: Wrecking Zone - C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.CrackdownWreckingZone_[VERSION]_x64 __8wekyb3d8bbwe\
  10. Vyberte tlačidlo Otvoriť. Týmto sa cesta pridá do zoznamu výnimiek.
  11. Výberom tlačidla OK uložte zmeny a zatvorte okno zoznamu výnimiek.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Zlyhania hier z dôvodu prebiehajúcej kontroly Windowsu 10 antivírusovým programom, alebo iným problémom?