Riešenie problémov s hraním hier v systéme Windows 10

Ak máte problémy pri hraní v systéme Windows 10, vyskúšajte nasledujúce riešenia.

Na tejto stránke

Hra sa nespustí, prestane reagovať alebo zlyhá

Ak sa hra nespustí (pri spustení sa hra nenačíta), prestáva reagovať („zamrzne“, často s obrázkom hry na obrazovke) alebo zlyháva (nečakane sa ukončí), pravdepodobne budete musieť vyriešiť problémy so zariadením.

Pomoc s týmito problémami nájdete v téme Hra mrzne alebo prestane reagovať v zariadení so systémom Windows 10.

Zobrazilo sa chybové hlásenie

Pri pokuse o hranie sa môže zobraziť chybové hlásenie. Chybové hlásenie sa môže zobraziť, ak ste napríklad stratili pripojenie k sieti alebo služba hry online je nedostupná. Chybové hlásenie sa môže zobraziť aj vtedy, ak sa pokúšate uložiť hru alebo ak sa súbory hry poškodili.

Prejdite na stránku Vyhľadávanie kódov chýb a stavu a zadaním kódu chyby vyhľadajte ďalšie podrobnosti o zobrazenom chybovom hlásení.

Mám problém so zobrazením hry

Ak sa pri hraní hry zobrazujú neočakávané obrázky alebo pixelácia (obrázok sa nezobrazuje správne alebo vôbec), pravdepodobne sa vyskytol problém s ovládačom obrazovky.

Pomoc v prípade riešenia problémov so zobrazením nájdete v téme Riešenie problémov so zvukom a obrazom v systéme Windows 10.

Mám problém so zvukom v hre

Ak je zvuk skreslený alebo vôbec nefunguje, pravdepodobne sa vyskytol problém s ovládačom zvuku.

Pomoc v prípade riešenia problémov so zvukom nájdete v téme Riešenie problémov so zvukom a obrazom v systéme Windows 10.

Mám problémy s herným kontom

Niektoré hry vyžadujú pri hraní samostatné prihlásenie aj v prípade, že ste sa prihlásili pomocou svojej menovky hráča Xbox. Ak napríklad máte problém s prihlásením do herného konta pri pokuse o hru online s ostatnými, pravdepodobne sa vyskytol problém s kontom alebo službou, do ktorej sa pokúšate prihlásiť.

Pomoc v prípade riešenia problémov s herným kontom nájdete v téme Problémy s prihlásením do herného konta v systéme Windows 10.

Môj ovládač alebo slúchadlá nefungujú správne

Ak sa ovládač nepripojí k zariadeniu, príslušenstvo nefunguje podľa očakávaní alebo sa vyskytli problémy ako skreslený zvuk, pomoc s riešením nájdete na nasledujúcich prepojeniach.

Pomoc s riešením problémov s ovládačom pre Xbox One nájdete v téme Pripojenie bezdrôtového ovládača pre Xbox One k počítaču.

Pomoc s riešením problémov s ovládačom pre Xbox 360 nájdete v téme Pripojenie káblového ovládača pre konzolu Xbox 360 k počítaču.

Pomoc s riešením problémov so slúchadlami pre Xbox One nájdete v téme Nastavenie stereofónnych slúchadiel pre konzolu Xbox One a riešenie problémov.

Pomoc s riešením problémov so slúchadlami pre Xbox 360 nájdete v téme Riešenie problémov s káblovými slúchadlami Xbox 360.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Riešenie problémov s hraním hier v systéme Windows 10, alebo iným problémom?