Prejsť na hlavný obsah
Zdieľať túto stránku

Prečo nemôžem vysielať hru?

Ak máte problémy s vysielaním hry pomocou služby na vysielanie Mixer, uistite sa, že ste splnili všetky nasledujúce požiadavky, aby vám ani jedna z nich neprekážala vo vysielaní.

Ochrana osobných údajov a bezpečnosť online. Skontrolujte, či nastavenia ochrany osobných údajov povoľujú vysielanie hry. Ak chcete skontrolovať nastavenia týkajúce sa ochrany osobných údajov, prihláste sa do nastavení Ochrana osobných údajov a bezpečnosť online a vyberte položku Bezpečnosť online v Xboxe One a Windowse 10. Posuňte sa nadol na položku Vysielanie hry a skontrolujte, či je nastavená na možnosť Povoliť.

Poznámka: Vysielanie pomocou služby Mixer nie je povolené z detského konta Microsoft.

Pripojenie k sieti. Ak chcete vysielať, potrebujete vysokorýchlostné pripojenie k sieti. Skontrolujte, či ste pripojení k sieti, či máte pripojenie na internet a či je vysokorýchlostné. Ak chcete vyskúšať svoju rýchlosť pripojenia, stiahnite si z Microsoft Storu Test rýchlosti siete a svoje výsledky porovnajte s nasledujúcimi odporúčanými rýchlosťami siete:

 

Vysielanie hrania online s rozlíšením 360 p

Vysielanie hrania online s rozlíšením 480 p

Vysielanie hrania online s rozlíšením 720 p

Rýchlosť preberania

3 Mb/s

3 Mb/s

3 Mb/s

Rýchlosť odovzdávania

600 kb/s – 1.3
Mb/s

1,3 Mb/s – 1,9
Mb/s

1,9 Mb/s – 2,4
Mb/s

Výsledok testovania dostupnosti počítača (ping)

Menej než
150 milisekúnd

Menej než
150 milisekúnd

Menej než
150 milisekúnd

Ďalšie informácie o svojom pripojení na internet nájdete v téme Pri hraní hier v konzole Xbox One v službe Xbox Live mám slabú odozvu.

Odstavenie služby Xbox Live alebo Mixer Ak chcete vysielať hry, vaše kontá Xbox Live a Mixer musia byť funkčné. Ak bude ktorékoľvek konto pozastavené, nebudete môcť vysielať. Ak vám bola pozastavená služba Xbox Live, zobrazí sa hlásenie o chybe s oznámením. Ak si myslíte, že máte pozastavenú službu Mixer:

  • Prejdite na lokalitu mixer.com a prihláste sa do konta Mixer.
  • V pravom hornom rohu vyberte ikonu profilu a vyberte položku Konto.

Hardvérové požiadavky a aktualizácie počítača. Ak ste nedávno aktualizovali počítač s Windowsom 10, môže trvať niekoľko minút až hodín, kým budete môcť vysielať pomocou herného panela. Ak aj po niekoľkých hodinách stále nemôžete vysielať, váš počítač možno nespĺňa hardvérové požiadavky na vysielanie. Ďalšie informácie o hardvérových požiadavkách počítača nájdete v téme Hardvérové požiadavky funkcie Game DVR v systéme Windows 10.

Vaša krajina alebo oblasť musí vysielanie povoľovať. Ak sa nachádzate v krajine alebo oblasti, ktorá vysielanie neumožňuje, tlačidlo vysielania bude sivé alebo sa pri pokuse o vysielanie zobrazí chyba.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Prečo nemôžem vysielať hru?, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku