Chybové hlásenie „Ľutujeme, ale vyskytol sa problém s vaším účtom Microsoft. Pomoc vyhľadajte na lokalite https://account.live.com“ sa vyskytne pri prihlasovaní v službe Xbox Live

Ak sa zobrazuje chybové hlásenie „Ľutujeme, ale vyskytol sa problém s vaším účtom Microsoft. Pomoc vyhľadajte na lokalite https://account.live.com for help“, keď sa pokúšate prihlásiť v službe Xbox Live, znamená to, že sa vyskytol problém s účtom Microsoft.

Ak chcete tento problém vyriešiť, prihláste sa do účtu Microsoft na stránke xbox.com/account a postupujte podľa pokynov na dokončenie overenia účtu. Môže sa zobraziť výzva na obnovenie hesla alebo zadanie bezpečnostného kódu, ktorý sa odošle na telefónne číslo alebo alternatívnu e-mailovú adresu vášho účtu.

Poznámka: Ak sa zobrazí výzva, potvrďte, že váš počítač aj konzola Xbox používajú tú istú bezdrôtovú sieť.