Prejsť na hlavný obsah
Zdieľať túto stránku

Aktualizácia všetkých informácií o zabezpečení účtu Microsoft

Aktualizácia informácií o zabezpečení účtu Ak chcete aktualizovať telefónne číslo alebo e-mailovú adresu, ktoré používate ako informácie o zabezpečení, prihláste sa do svojho účtu Microsoft

Prehľad

Niekedy možno budete musieť odstrániť alebo nahradiť informácie o zabezpečení svojho účtu Microsoft. Napríklad, ak máte nové telefónne číslo alebo e-mailovú adresu alebo ste zadali nesprávne informácie o zabezpečení. Táto stránka obsahuje postup, ako odstrániť a nahradiť telefónne číslo alebo e-mailovú adresu, ktorú používate na overenie účtu Microsoft.

Aktualizácia informácií o zabezpečení účtu Microsoft

Ak chcete odstrániť a nahradiť všetky informácie o zabezpečení svojho účtu Microsoft, postupujte podľa týchto krokov:

Poznámka: Ak ste odstránili a nahradili všetky informácie o zabezpečení v priebehu posledných 30 dní, pred opätovným odstránením a nahradením informácií musíte počkať, kým sa neskončí 30-dňová lehota. Táto čakacia doba pomáha chrániť váš účet v prípade, že útočník získa vaše heslo.

  1. Prejdite na stránku Ochrana účtu a prihláste sa do svojho účtu Microsoft.
    Zobrazí sa výzva na zadanie kódu zabezpečenia.
  2. Vyberte položku Tieto nemám a potom položku Ďalej.
Na webovej stránke účtu Microsoft je začiarknuté políčko Tieto už nemám.
  1. Požiadame vás, aby ste zadali náhradné telefónne číslo alebo e-mailovú adresu, ktorú používame ako informácie o zabezpečení.
Dialógové okno obsahuje možnosti na pridanie e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla ako informácií o zabezpečení účtu.
  1. Kontaktujeme vás prostredníctvom e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla, ktoré ste zadali. Postupujte podľa pokynov na overenie konta, ktoré aktualizujete.

Po aktualizácii všetkých informácií o zabezpečení

Aktualizácia trvá 30 dní a počas tejto doby sa môžete prihlásiť do vašej konzoly, ale nebudete môcť využívať niektoré funkcie vášho účtu. Po aktualizácii všetkých informácií o zabezpečení môžete očakávať nasledovné:

  • Informácie o zabezpečení, ktoré ste sa rozhodli odstrániť, budú o 30 dní vymazané. Počas tohto obdobia vám pošleme upozornenie na e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, ktoré sa chystáte odstrániť, pre prípad, že tieto informácie sa pokúša odstrániť útočník.
  • Tento postup nemožno urýchliť.
  • Počas 30-dňovej čakacej lehoty môžete pokračovať v používaní konzoly, avšak nebudete môcť vykonávať zmenu hesla alebo používať účet na online nákupy.
  • Nebudete môcť vykonávať zmeny zabezpečenia svojho účtu, ani nebudete mať prístup k rodičovskej kontrole svojho dieťaťa.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Aktualizácia všetkých informácií o zabezpečení účtu Microsoft, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku