Zdieľať túto stránku

Ako zabaliť konzolu Xbox, snímač Kinect alebo príslušenstvo pre Xbox na odoslanie

Pred odoslaním konzoly Xbox, snímača Kinect alebo príslušenstva pre Xbox, ako sú napríklad ovládače, do servisu skontrolujte, či sú správne zabalené na prepravu. Táto stránka zobrazuje odporúčaný spôsob zabalenia produktu.

Poznámka: Odošlite len nefunkčný produkt. Ostatné odoslané položky sa vám nemusia vrátiť.

Na tejto stránke

Ako zabaliť konzolu Xbox alebo snímač Kinect

Postupujte podľa týchto tipov a ilustrovaných krokov uvedených nižšie.

  • Okolie produktu vyplňte vhodným materiálom.
  • Použite pevnú prepravnú škatuľu.
  • Skontrolujte, či je produkt v škatuli bezpečne uložený.
  • Použitá prepravná škatuľa vám nebude vrátená.

Krok č. 1

Odpojte od konzoly zdroj napájania, snímač Kinect, zvislý stojan (len konzola Xbox One S a Xbox One X) a akékoľvek príslušenstvo.

Konzola Xbox One S
Konzola Xbox One S
Pôvodná konzola Xbox One
Pôvodná konzola Xbox One

Ak potrebujete informácie o vybratí pevného disku pre Xbox 360 alebo disku, ktorý sa zasekol v konzole, pozrite si článok:

Krok č. 2

  • Zaobstarajte si prepravnú škatuľu a bublinkovú fóliu.
  • Zariadenie obaľte bublinkovou fóliou a vložte do škatule.
  • Skontrolujte, či je konzola bezpečne uložená, aby sa znížilo riziko možného poškodenia pri preprave. Spoločnosť Microsoft nezodpovedá za žiadne poškodenie počas prepravy.

Krok č. 3

  • Škatuľu zalepte pomocou lepiacej pásky.
  • Na škatuľu prilepte sprievodku.
  • Zapíšte si číslo na sledovanie zásielky uvedené na sprievodke.
  • Odošlite balík a odložte si potvrdenie o odoslaní. Zodpovedáte za všetky poplatky za vyzdvihnutie zásielky.
  • Stav opravy môžete kedykoľvek skontrolovať na stránke Podpora zariadení.

Dôležité: Vo svojej zásielke neposielajte žiadnu z týchto položiek:

Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa odoslania produktu na opravu, pozrite si článok Požiadanie o servis konzoly Xbox alebo snímača Kinect.

Ako zbaliť príslušenstvo pre Xbox

Postupujte takto:

  • Okolie produktu vyplňte vhodným materiálom.
  • Použite pevnú prepravnú škatuľu.
  • Skontrolujte, či je produkt v škatuli bezpečne uložený.

Dôležité:

  • Nezabudnite na vonkajšiu stranu škatule napísať číslo žiadosti o servis.
  • Pri odosielaní príslušenstva, ako je napríklad ovládač pre Xbox, do nášho servisného centra, sa uistite, že ste si ponechali všetky odnímateľné časti. Ak máte ovládač Elite, zahŕňa to smerové, pákové a palcové ovládače. V prípade adaptívnych ovládačov pre Xbox neposielajte žiadne dodatočné príslušenstvo.

Pokyny na zabalenie:

  1. Odstráňte batérie, káble, alebo akékoľvek iné odnímateľné časti pripojené k príslušenstvu.
  2. Zaobstarajte si prepravnú škatuľu a bublinkovú fóliu.
  3. Zariadenie obaľte bublinkovou fóliou a vložte do škatule.
  4. Skontrolujte, či je príslušenstvo bezpečne uložené. Spoločnosť Microsoft nezodpovedá za žiadne poškodenie počas prepravy.
  5. Škatuľu zalepte pomocou lepiacej pásky.
  6. Na vonkajšiu stranu škatule napíšte číslo žiadosti o servis.
  7. Odošlite balík a odložte si potvrdenie o odoslaní. Zodpovedáte za všetky poplatky za vyzdvihnutie zásielky.
  8. Stav opravy môžete kedykoľvek skontrolovať na stránke Podpora zariadení.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Ako zabaliť konzolu Xbox, snímač Kinect alebo príslušenstvo pre Xbox na odoslanie, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku